Recepcionista - Cadena hotelera - (Asturias)

Descripción del empleo

Empresas: Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacional
Buscamos un/a Recepcionista de Hotel para incorporarse a un establecimiento hotelero y formar parte del equipo de Front Office. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una excelente atención al cliente, gestionar los procesos de recepción y garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes durante su estancia. Funciones Principales Realizar el check-in y check-out de los huéspedes. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones. Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes de manera eficiente y profesional. Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los recursos turísticos de la zona. Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja. Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar una correcta experiencia del huésped. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión hotelera. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente. Requisitos Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines. Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Requisitos : Diplomatura en Turismo o similar. Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción. Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera. Orientación al cliente. Comunicación. Iniciativa. Trabajo en equipo. Resolución de problemas

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Gijón

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

12-10-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No