Cajas, atención al cliente y Servicio Postventa en Santiago de Compostela

Media Markt Santiago selecciona empleado/a de para Cajas, Atención al cliente y Servicio Postventa.

Dependiendo del Responsable del Servicio de Atención al cliente, su principal responsabilidad es asegurar la máxima satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt.

Funciones:

• Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.
• Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.

Se ofrece contrato temporal a tiempo parcial, 20 horas semanales, con posibilidades de incorporarse a la plantilla de forma estable según valía del candidato.

• Disponibilidad horaria
• Experiencia de al menos dos años en cajas y/o antención al cliente.
• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Escucha activa
• Empatía
• Resolución de conflictos
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Iniciativa y capacidad para la solución de problemas, bajo entornos de presión.
• Actitud abierta y flexible.