Técnico/a de reparaciones de telefonía e informática en León

Descripción de la... Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de León, un TÉCNICO/A PARA MEDIAMARKT SERVICES. La finalidad...

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de León, un TÉCNICO/A PARA MEDIAMARKT SERVICES.

La finalidad principal e un Técnico/a en MediaMarkt Service es la de realizar una excelente prestación de servicios posventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa.

Sus principales responsabilidades serán:

  • Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
  • Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
  • Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
  • Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Requisitos

Requisitos:

  • Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
  • Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
  • Experiencia en instalaciones de hardware y software

Requisitos adicionales:

  • Orientación a satisfacción de cliente
  • Orientación a procesos
  • Organización, orden, limpieza y sistemática
  • Habilidades comunicativas
  • Espíritu de servicio
  • Asertividad
  • Proactividad

Información extra

Localización
León
Tipo de contrato
Media jornada
Publicado el
10-07-2019
Tipo de trabajo
Cajero
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No
Solicita directamente

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