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Applications Business Support en Barcelona

OTROS, CERDANYOLA DEL VALLÈS, STRADIVARIUS, ESPA... Cada día más de 7.000...

Descripción del empleo

OTROS, CERDANYOLA DEL VALLÈS, STRADIVARIUS, ESPAÑA

Cada día más de 7.000 profesionales apasionados por su trabajo añaden su marca personal a Stradivarius. Esto hace que nuestra empresa sea uno de los lugares más estimulantes para trabajar en la industria de la moda.

Si tienes experiencia trabajando como consultor técnico de aplicaciones internas, has trabajado dando soporte a usuarios de herramientas propias y estás en busca de nuevos retos profesionales ¡Queremos contarte más!

Stradivarius, selecciona un o una Application Business Support, para formar parte del equipo de E-commerce.

¿Cuál será tu misión?

Darás soporte a las diferentes áreas de E-commerce, con las incidencias de los sistemas corporativos, internos o terceros.

¿Cómo lo harás?

Siendo la persona responsable del ciclo de vida de cada incidencia, gestionando la solución con los equipos de desarrollo correspondientes, reportando mejoras quickwin y dando visibilidad de resolución a los usuarios finales.

¿Qué harás?

  • Gestión del ciclo de un error en las aplicaciones, desde el análisis de causa raíz hasta la resolución y posible petición de desarrollo.
  • Soporte directo a los equipos de negocio.
  • Onboard de los usuarios nuevos, participar en la formación de las aplicaciones y servicios a los usuarios de negocio.
  • Identificación de posibles problemas, ya sea mediante auditorías automatizadas o análisis de incidencias frecuentes.
  • Trabajar con equipos interfuncionales (operaciones, comercial, marketing, atención al cliente, entre otros).
  • Asistencia en integraciones de sistemas.
  • Gestionar y mantener el sistema de reporte de incidencias.
  • Mantenimiento y actualización de documentación de procedimientos de resolución de incidencias.

¿Qué buscamos?

  • Formación relacionada con estudios de informática, desarrollo de aplicaciones web o similares.
  • Persona ágil, dinámica, con capacidad de adaptación, organización, priorización y sobre todo que disfrute con el trabajo en equipo.

  • Conocimiento técnico en aplicaciones y sistemas.
  • Habilidad de aprendizaje en aplicaciones desarrolladas in-house y de mercado como Office365.
  • Resolución de problemas complejos.
  • Habilidad de diagnosticar e identificar errores en las aplicaciones.
  • Indispensable nivel alto de inglés.

¿Qué ofrecemos?

  • Stradivarius es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades. Garantizamos que todas las candidaturas serán tratadas justamente sin discriminación por razones de género, origen étnico, sexo, estatus marital, orientación sexual, discapacidad o edad.
  • Un atractivo paquete de beneficios sociales que incluye comedor, gimnasio, parking, retribución flexible, entre otros servicios que te harán la vida más fácil.
  • Servicio de Bus disponible desde Barcelona.

Claves Stradivarius

En Stradivarius vivimos la moda, cada día es único y estimulante.  La clave de nuestro éxito: las personas. Nos encantan los líderes, de equipos y de proyectos. Somos dinámicos, flexibles, curiosos y fomentamos los entornos colaborativos y multiculturales.  Cuestionarnos el presente nos ayuda a construir el futuro.

¡Si te identificas con estos valores, tenemos que conocernos!

Información extra

Localización
Barcelona
Tipo de trabajo
Cajero
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No

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