Vendedora/Vendedor telefonía en Santa Cruz de Tenerife

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Media Markt 3 de Mayo, una VENDEDORA o un VENDEDOR DE TELEFONÍA

Sus principales responsabilidades serán:

• En dependencia a la Jefa o jefe de Departamento / Jefa o jefe de Sección el vendedor es responsable de realizar todo el proceso de asesoramiento y venta, así como reposición y mantenimiento de su sección de acuerdo con los valores y cultura de Media Markt.
• Asesorar y orientar a los clientes respecto a la gama de productos de telefonía móvil y fija, con la mayor calidad en el servicio, transmitiendo sus conocimientos y pasión por las nuevas tecnologías.
• Capacidad para conocer y analizar las necesidades de nuestros clientes haciendo las preguntas adecuadas, consiguiendo así la satisfacción y fidelización del cliente.
• Conocer técnica y funcionalmente los productos que ofrecen los operadores de telefonía.
• Gestionar y realizar la venta, proponiendo alternativas y venta adicional, tales como TV por pago, fibra óptica y/o ADSL.
• Tareas administrativas y de gestión tales como altas o portabilidades.
• Realización de los básicos: reposición, ordenación, comunicación y mantenimiento de los elementos de marketing del punto de venta.
• Asegurar la correcta disposición de productos según la política de Media Markt.
• Colaborar en las acciones necesarias para que el departamento se encuentre limpio y en orden para asegurar una buena experiencia de compra al cliente.
• Venta: Aplicar correctamente el modelo comercial: proactividad, cierre de ventas, upselling, cross-selling.
• Ubicar los productos complementarios para vender en cada familia de productos.

Requisitos:

• Excelentes aptitudes comerciales. Experiencia comercial con enfoque y clara orientación a ventas y atención al cliente.
• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Iniciativa y capacidad para la resolución de incidencias, bajo entornos de presión.
• Actitud abierta y flexible.
• Alto conocimiento en operadores de telefonía.
• Capacidad de reciclaje y aprendizaje al vuelo.