Front office, Recepcionista

Descripción del empleo

ValenciaGUEST, empresa gestora de alojamiento turístico en la ciudad de Valencia, busca talento por ampliacion de su departamento de recepción.

Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.

Las funciones son las siguientes:Gestionar las reservas, entradas, salidas, facturación y las diferentes situaciones especiales (overbooking, no shows, etc…).Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía.Comprobar diariamente las incidencias operativas.Revisar las asignaciones del día.Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamentoCoordinar el overbooking.Atender las quejas y sugerencias de los clientesColaborar con el resto de departamentos en la operativa diariaSeguimiento de clientesOptimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al clienteReportar mensualmente las incidencias de nocturnidad y upselling del Departamento.Serás el anfitrión/a de tus clientes durante su estancia , cuidando por su descanso, resolviendo sus dudas y sumando a que la experiencia con nosotros sea digna de mención.Centro de trabajo en Valencia capital, zona centro.Requisitos Diplomatura en Turismo o similar.Experiencia de mínimo un 2 en posición similar.Estructuración de tarifas y política comercial.Valorable conocimientos de protocolo.Nivel alto de inglés y castellano.

Valorable dominio de un tercer idiomaCumplimiento de los KPI de gestión en el departamentos a su cargoDisponibilidad horaria para adaptarse a la operativa y guardias manager on duty.Posibilidad de promoción interna.Se ofrece Contrato laboral jornada completa. Xsgfvud Buen ambiente laboralEquipo dinámico multidisciplinarIncorporación inmediata.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Valencia

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

30-09-2026

Tipo de trabajo

Camarero

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No