Recepcionista de noche hotel 5* - (Barcelona)

Descripción del empleo

Empresas: Cotton House Hotel
Se ofrece vacante de Recepcionista de noche a jornada completa. Contrato indefinido. Incorporación inmediata. El Hotel Cotton House es un hotel de 5 estrellas, uno de los referentes de la hostelería de lujo en Barcelona. Aceptamos este reto con mucha ilusión, y por eso escogimos al personal más competente y cualificado para formar parte de éste maravilloso proyecto. Nos complace compartir contigo la descripción del puesto de trabajo : ? Saludar a los huéspedes de una manera cálida y amable, rápida y profesional. ? Registrar los huéspedes recogiendo la información adecuada y haciendo las anotaciones necesarias en el PMS, emitir las llaves de la habitación, proporcionar información exacta sobre los servicios del hotel y ubicación de la habitación, realizar el proceso de cobro y de garantía para la estancia y cerrar las cuentas en el momento de la salida. ? Recibir y procesar los pagos, explicar de forma precisa y profesional los cargos detallados en la factura y responder a las posibles dudas que pudieran surgir a los huéspedes. ? Hacer reservas de habitaciones, registrar solicitudes y preferencias de los huéspedes y mantener con precisión el estado de cada reserva. ? Revisar cargos de habitación y tasas en habitaciones clientes. ? Revisar y cerrar facturación de crédito y revisar vouchers. ? Transferir cargos y depósitos en master accounts. ? Verificar los posteos y cargos a clientes ? Gestionar la atención telefónica y la correspondencia por correo electrónico de una manera pronta y cortés. ? Informarse del nombre del huésped, número de habitación, nacionalidad, gustos, personalidad. ? Revisar el listado diario de salidas y entradas, para organizarse adecuadamente. ? Cumplir funciones de conserjería junto con el Dpto. Gossypium. Proporcionar información útil a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos dentro del hotel, así como de restaurantes, transporte, actividades, excursiones, etc. Que tienen lugar en la ciudad de Barcelona. ? Mantener un alto nivel de apariencia profesional, la conducta y la ética en todo momento ? Manejar información confidencial, incluyendo los registros de los huéspedes con un alto grado de integridad ? Participar en los trainings que le sean asignados por la Jefa de Recepción.
Requisitos : Disponibilidad Inmediata. Dominio del inglés. Se valorará conocimientos de Opera. Informática nivel usuario.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

23-09-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No