Logística y Atención al Cliente

Descripción del empleo

En el puesto de Logística y Atención al Cliente en Handbol a un pas, te encargarás de gestionar pedidos, inventario y coordinación de envíos, asegurando que los productos lleguen en tiempo y forma. Atenderás a clientes online, resolviendo dudas, incidencias y ofreciendo información clara sobre productos y servicios. Colaborarás con el equipo de ventas y marketing para garantizar una experiencia de cliente coherente y de calidad. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Barcelona.

Requisitos:

• Aptitudes en atención al cliente, comerciales y experiencia previa en Customer Service y Customer Experience, con orientación a la satisfacción y fidelización de clientes.
• Excelentes aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, capacidad para escuchar, explicar y gestionar incidencias con empatía y claridad.
• Manejo básico de herramientas informáticas/ecommerce (ofimática, hojas de cálculo, correo electrónico, plataformas online) y capacidad para trabajar en equipo.
• Valorable experiencia en entornos deportivos o conocimiento del balonmano.

Tareas:

• Preparar y expedir pedidos online.
• Controlar y hacer seguimiento de los envíos.
• Resolver las posibles incidencias y acompañar al cliente en la entrega del pedido.
• Gestionar los cambios y las devoluciones.
• Organizar y planificar tareas logísticas.
• Recomendar productos, gestionar ventas y apoyar campañas promocionales.

Idiomas:

Castellano nativo; catalán nativo; inglés B2; portugués valorable.

Horarios: 

40h semanales de lunes a viernes (de 9h a 18h con 1h descanso/comida).

Variable según temporalidad.

Salario:

Entre 20.000-22.000 brutos anuales.

12 pagas + 1 Extra según objetivos.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

21-09-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No