Servicio de atención al cliente

Descripción del empleo

En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente.

Funciones:

• Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento.
• Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable.
• Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales.
• Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.G.S.).
• Asesoramiento interno a oficinas y departamentos.

Buscamos:

• una persona con grado en derecho
• Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca .
• Comunicación clara y orientación al cliente.
• Organización, agilidad y capacidad de resolución.
• Proactiva.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Si eres esa persona, ofrecemos:

• Contrato indefinido en una compañía sólida.
• Salario competitivo.
• Interesantes beneficios sociales.
• Formación inicial y desarrollo continuo.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

20-09-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No