Customer Service Junior

Descripción del empleo

Customer Service Junior (Automoción)

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.

Misión del puesto

Dar soporte en la gestión operativa de clientes, seguimiento de pedidos e incidencias, asegurando el nivel de servicio y apoyando la coordinación con logística, planificación y producción.

Funciones principales

Gestión de pedidos

• Introducción y seguimiento de pedidos en ERP (SAP)
• Control de entregas y fechas comprometidas
• Seguimiento de modificaciones de releases o forecasts

Atención al cliente

• Apoyo en respuesta a consultas de clientes
• Seguimiento de incidencias de suministro/ transporte
• Escalación interna de riesgos de entrega

Soporte logístico y administrativo

• Actualización de datos en sistema (pedidos, datos cliente)
• Gestión documental: albaranes, expediciones, EDI/ASN (aprendizaje progresivo)
• Soporte en reporting de KPIs de servicio

Requisitos

Formación

• CFGS en Transporte y Logística, Comercio Internacional o Administración
• O Grado en Logística, Ingeniería Industrial o similar

Experiencia

• 1–2 años (prácticas también cuentan)
• Muy valorable experiencia en customer service, logística o supply chain industrial

Conocimientos valorables

• Excel (tablas dinámicas, búsquedas)
• Usuario xsgfvud de ERP - SAP
• Conocimientos de supply chain
• Muy valorable familiaridad con entorno automoción

Idiomas

• Inglés B2 mínimo

Competencias

• Organización y atención al detalle
• Orientación al cliente
• Proactividad
• Capacidad para trabajar con urgencias
• Buena comunicación con equipos internos

Otros

• Residencia en la zona Penedès, Garraf o Anoia

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Sallent

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

22-09-2026

Tipo de trabajo

Atención a clientes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No