Servicio de atención al cliente

Descripción del empleo

A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.

En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente.

Funciones:

• Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento.
• Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable.
• Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales.
• Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.G.S.).
• Asesoramiento interno a oficinas y departamentos.

Buscamos:

• una persona con grado en derecho
• Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca .
• Comunicación clara y orientación al cliente.
• Organización, agilidad y capacidad de resolución.
• Proactiva.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Si eres esa persona, ofrecemos:

• Contrato indefinido en una compañía sólida.
• Salario competitivo.
• Interesantes beneficios sociales. Xqziphu
• Formación inicial y desarrollo continuo.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

22-09-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No