Recepcionista (Indefinido) - Hotel Vincci Soho 4* - (Madrid)

Descripción del empleo

Empresas: Vincci Hoteles
Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo con buen ambiente? ?? En Vincci Hoteles buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro hotel Vincci Soho 4*, en Madrid, para una vacante indefinida. Queremos a una persona con energía, orientación al detalle y ganas de ofrecer una experiencia excelente a cada huésped desde el primer momento. Tu misión Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, atendiendo la recepción del hotel con cercanía, profesionalidad y agilidad, garantizando que cada estancia empiece y termine de la mejor manera posible ? Qué harás en tu día a día? Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out. Atender llamadas, correos y consultas de clientes con una sonrisa. Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales. Coordinarte con el resto de departamentos para asegurar un servicio fluido. Resolver incidencias y ofrecer soluciones rápidas y eficaces. Mantener la información y documentación de recepción actualizada. Asegurar una atención personalizada, cuidando cada detalle de la experiencia del huésped. Qué buscamos? Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en entorno turístico. Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas. Persona resolutiva, organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Valoramos especialmente Actitud positiva y ganas de aprender. Capacidad para trabajar en equipo. Iniciativa y autonomía en el puesto. Flexibilidad y adaptación a un entorno dinámico. Vocación por la excelencia en el servicio y el trato humano ?? Qué te ofrecemos? Contrato indefinido. Incorporarte a una cadena hotelera en plena expansión. Un entorno de trabajo profesional, cercano y dinámico. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Vincci Hoteles. Formación continua para seguir evolucionando en el sector. La posibilidad de formar parte de un equipo que cuida los detalles y apuesta por la calidad. Nuestra cultura En Vincci Hoteles creemos en el talento, la igualdad de oportunidades y el trabajo en equipo. Apostamos por un turismo responsable, sostenible y de calidad, donde cada persona suma y cada proyecto tiene su propia esencia. Si te gusta aprender, crecer y disfrutar de tu trabajo, aquí tienes tu sitio ?? Te
Requisitos :

• Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en entorno turístico.
• Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Persona resolutiva, organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

18-09-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No