Prácticas Front Desk Guest Experience

Descripción del empleo

ACERCA DE LA EMPRESA

Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables.

Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad.

En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando a una persona que se incorpore de prácticas al equipo de Recepción y Guest Experience.

ACERCA DE LA VACANTE

• Serás clave en la creación de experiencias memorables para nuestros/as huéspedes, haciendo que su estancia sea inolvidable.
• Gestionarás el check-in y check-out, siendo la primera y última impresión del hotel.
• Acompañarás a los/as huéspedes durante toda su estancia, desarrollando tus habilidades de comunicación en un entorno dinámico.
• Velarás por el bienestar de los/as huéspedes, aprendiendo a resolver incidencias con empatía y actitud positiva.
• Colaborarás en la asignación de habitaciones y conocerás de cerca la operativa del hotel.
• Estarás al día de las últimas tendencias de Madrid, recomendando experiencias con una sonrisa.
• Contribuirás a que nuestros/as huéspedes se conviertan en embajadores/as de una marca reconocida a nivel internacional, viviendo una experiencia profesional única.

REQUISITOS

• Estar cursando estudios relacionados con Turismo o atención al cliente.
• Imprescindible poder realizar un convenio de prácticas.
• Nivel de inglés profesional.
• Valorable experiencia en atención al cliente.
• Habilidades de comunicación efectiva.

BENEFICIOS

♂ Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más.

Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo.

Comedor gratuito para empleados.

Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte.

¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán!

✨ Be iconic, Be the vision, Be the service, Be the future!

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Alcobendas

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

04-09-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No