Night Auditor (Recepcionista de noche) - Hotel Vincci Capitol 4* - (Madrid)

Descripción del empleo

???? Recepcionista de noche - Hotel Vincci Capitol Madrid ??

¡Únete a Vincci Hoteles y sé la persona clave en la recepción durante el turno nocturno! Buscamos a alguien con iniciativa, responsabilidad y mucha energía para cuidar y atender a nuestros huéspedes cuando la ciudad duerme.?

? Misión del puesto

Ser el/la encargado/a de la recepción nocturna, gestionando todas las tareas relacionadas con la estancia de los clientes para asegurar su satisfacción total.

?? Qué harás?

• Realizar la auditoría nocturna ??
• Atender y asesorar a clientes en el mostrador y vía telefónica ??
• Gestionar reservas, entradas, salidas, facturación y caja ??
• Resolver incidencias y reclamaciones con una sonrisa ??
• Coordinarte con otros departamentos para que todo funcione perfecto ??
• Mantener el orden en tu área y reportar cualquier anomalía ??
• Cumplir y colaborar con los sistemas de gestión ambiental y energética ??
• Asegurar el cumplimiento de normativas y sistemas de compliance ??

?? Qué necesitamos de ti?

• Grado en Turismo ??
• Mínimo 3 años en posición similar, idealmente en hoteles 4 y 5 estrellas ????
• Experiencia con clientes VIP ??
• Manejo de programas de gestión hotelera
• Habilidad para resolver incidencias con eficacia

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

03-09-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No