Gestor/a de clientes

Descripción del empleo

• Misión:

Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia.

• Funciones principales:

• Gestión integral de una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, asegurando una atención cercana, eficiente y orientada a la fidelización.
• Organización y priorización de las tareas operativas del día a día, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta coordinación de cada expediente.
• Coordinación transversal con los distintos departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración) para ofrecer un servicio completo y alineado con las necesidades del cliente.
• Asesoramiento operativo a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones prácticas con el respaldo del equipo técnico especializado.
• Gestión y supervisión de procesos mercantiles, incluyendo constitución de sociedades, cambios societarios, actas, poderes y demás trámites corporativos.
• Revisión y análisis básico de contabilidades.
• Preparación, organización y liderazgo de reuniones con clientes, actuando como punto de referencia y garantizando una comunicación clara y profesional.
• Elaboración de presupuestos, seguimiento económico de cuentas y control de facturación, velando por la rentabilidad y la correcta gestión financiera de cada cliente.

• Responsabilidades clave:

• Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos.
• Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda.
• Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico).
• Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente.
• Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas.
• Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo.

• Requisitos del puesto:

• Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes.
• Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar
• Idiomas: Re requiere un nivel de Alemán nativo, un nivel de Español profesional. Se valorará e dominio del inglés en ámbitos profesionales.

• Beneficios:

• Contrato indefinido
• Salario acorde a la experiencia
• Pertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional
• Plan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes

• Diversos beneficios sociales

  como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante.
• Horario flexible de entrada y salida
• Modelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada)
• Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia
• Aparcamiento gratuito
• Actividades de Teambuilding

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Greater Palma de Mallorca Metropolitan Area

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

28-08-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español