IT Operations Engineer / Monitoring / NOC

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.

Buscamos un perfil técnico orientado a operaciones IT/NOC en entornos críticos, con experiencia en monitorización, gestión de incidencias y operación de infraestructuras Linux, Windows y VMware.

El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Funciones

• Monitorizar plataformas IT mediante herramientas como Zabbix, Nagios, Prometheus y Grafana, asegurando la detección temprana de incidencias
• Gestionar logs con ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) para análisis de eventos y troubleshooting
• Operar entornos productivos sobre RHEL 7/8/9, Windows Server y VMware ESXi (clústeres y VMs)
• Automatizar alertas y tareas operativas mediante scripting en Python y Bash

Responsabilidades

• Gestionar incidencias bajo marcos ITIL en servicios 24×7 utilizando herramientas ITSM como ServiceNow, Remedy o GLPI
• Analizar y resolver incidencias en infraestructuras virtualizadas VMware, identificando causas raíz y aplicando acciones correctivas
• Ejecutar operaciones sobre bases de datos Oracle 19c, MySQL y MariaDB orientadas a diagnóstico y soporte
• Mantener y mejorar procedimientos operativos, runbooks y documentación técnica para estandarizar la operación
• Colaborar en la operación de entornos de alta criticidad, asegurando disponibilidad y cumplimiento de SLA

Requisitos imprescindibles

• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones IT, NOC o entornos de soporte en producción
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de incidencias bajo metodología ITIL en servicios 24×7
• Mínimo 2 años de experiencia con herramientas de monitorización como Zabbix, Nagios, Prometheus o Grafana
• Mínimo 2 años de experiencia en operación de sistemas Linux (RHEL 7/8/9) o Windows Server
• Mínimo 1 año de experiencia trabajando con entornos VMware ESXi en operaciones
• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de logs con ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
• Mínimo 1 año de experiencia en scripting con Python o Bash
• Experiencia en redacción de procedimientos operativos y runbooks técnicos
• Certificación RHCSA — Red Hat Certified System Administrator
• Certificación VMware VCP-DCV — Certified Professional
• Certificación Microsoft Azure Fundamentals AZ-900
• Certificación ITIL Foundation v4

Requisitos valorables

• Certificación Zabbix Certified Specialist
• Certificación Elastic Certified Analyst
• Certificación MCTS Windows Server
• Mínimo 1 año de experiencia en entornos de Administración Pública
• Mínimo 1 año de experiencia en operación de bases de datos Oracle, MySQL o MariaDB

Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Beneficios

• Seguro médico, de Vida y accidentes
• Servicio médico y programas de bienestar
• Programa de retribución flexible y compra de acciones
• Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones…)
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Red de empleados por la diversidad
• Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios