Sales & Call Center Coordinator

Descripción del empleo

¡Únete a DRenting y lidera nuestro crecimiento!

En DRenting somos especialistas en el renting de vehículos de ocasión, ofreciendo soluciones de movilidad flexibles, económicas y sin complicaciones para particulares y empresas.

Gracias a nuestro modelo de negocio y a la confianza de nuestros clientes, estamos atravesando una importante etapa de crecimiento, lo que nos lleva a reforzar nuestro equipo con un Sales & Call Center Coordinator que lidere la captación y conversión de oportunidades de negocio. Buscamos una persona con experiencia en gestión de equipos comerciales, orientación a resultados y capacidad para impulsar el rendimiento de un equipo de ventas en un entorno dinámico, innovador y con grandes oportunidades de desarrollo.

Tu misión

Liderar el Call Center Comercial de Drenting, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la máxima conversión de leads y una experiencia excelente para el cliente durante todo el proceso comercial.

Funciones

• Liderar, formar, motivar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de ventas y calidad.
• Supervisar la gestión de leads procedentes de canales digitales, campañas y referidos, asegurando un seguimiento ágil y eficaz.
• Monitorizar la actividad diaria del equipo, analizando indicadores clave (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de respuesta y cierre de operaciones.
• Definir estrategias comerciales para mejorar la conversión y maximizar las oportunidades de venta.
• Garantizar una correcta identificación de las necesidades del cliente y la propuesta de la solución de renting más adecuada.
• Coordinar con el departamento de Operaciones la disponibilidad de vehículos, compras y activación de seguros para garantizar una experiencia fluida.
• Supervisar la elaboración de contratos y validar que toda la documentación cumpla con los procedimientos establecidos.
• Asegurar el seguimiento del pago de reservas y el correcto cierre de las operaciones comerciales.
• Garantizar el uso adecuado del CRM y la calidad de la información registrada por el equipo.
• Analizar resultados, elaborar informes comerciales y proponer acciones de mejora continua.
• Diseñar planes de acción para incrementar la productividad, la conversión y la satisfacción del cliente.
• Gestionar y validar el cálculo de incentivos y comisiones del equipo comercial.

Requisitos

• Grado universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o áreas afines.
• Se valorará formación complementaria en ventas, liderazgo, negociación o gestión de equipos.
• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales o Call Centers de ventas.
• Valorable experiencia en automoción, renting, leasing, financiación o servicios.
• Experiencia en gestión de KPIs comerciales y mejora del rendimiento de equipos.
• Dominio de herramientas CRM y análisis de datos comerciales.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
• Alta orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Inglés nivel C1.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Incorporación a una empresa con un proyecto ambicioso y oportunidades reales de crecimiento.
• Posibilidad de liderar un área estratégica con impacto directo en el desarrollo del negocio.
• Trabajo 100 % presencial.
• Horarios rotativos.
• Retribución competitiva acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto.

Únete a DRenting

Si te apasiona liderar equipos comerciales, optimizar procesos de venta y alcanzar grandes resultados, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa en pleno crecimiento y contribuir de forma directa a su expansión.

En DRenting apostamos por el talento, la diversidad y la igualdad de oportunidades. Queremos construir un equipo comprometido, innovador y orientado a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.

Drive Me – Impulsando el éxito, juntos.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

16-08-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No