Administrativo/a de Seguimientos

Descripción del empleo

Grupo empresarial líder en Gran Consumo ubicado en Valencia está en búsqueda de un/a Administrativo/a de Seguimientos.

La persona seleccionada será la encargada de la resolución eficiente de las incidencias en los envíos de Dropshipping y bulkdrop cumpliendo con los estándares establecidos para la calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Funciones principales:

• Seguimiento de envíos y de su entrega en tiempo y forma.
• Resolución de incidencias vía email, salesforce o TMS propio de cada agencia de transporte.
• Gestión de siniestros; reclamación de envíos dañados o extraviados y tramitación de la documentación necesaria para el seguro.
• Gestión de las reclamaciones de extravíos.
• Control y reclamación de seguimientos diarios internacionales.
• Seguimiento de las devoluciones a origen.
• Gestión de mail del departamento.
• Informes de calidad.

Requisitos mínimos:

• Grado medio y/o superior en administración o similar. Valorable: grado medio y/o superior en logística y transporte.
• Experiencia previa desempeñando funciones similares a las descritas siendo valorable haber estado enfocado/a en el sector de la logística y transporte.
• Paquete Office nivel medio. Muy valorable: Nivel de Excel avanzado.
• Gestión de incidencias a nivel atención al cliente y/o administración.
• Valorable: Nivel de inglés medio y manejo de programas como Salesforce y SGA.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Paiporta

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

12-08-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español