Gestor/a de Clientes Junior (Barcelona)

Descripción del empleo

¿Te motiva desarrollar relaciones con clientes y contribuir a mejorar su experiencia a través de una gestión cercana y eficiente?

Como Gestor/a de Clientes Junior para el área de Dirección de Desarrollo del Negocio de la Zona de Cataluña, ubicada en Barcelona y en dependencia de Director/a de Cuentas Corporativas y Globales, tu misión será gestionar, desarrollar y garantizar la correcta ejecución de soluciones de seguridad para clientes, asegurando su satisfacción, la rentabilidad del servicio y la coordinación interna hasta la implantación final asegurando la calidad y continuidad del servicio prestado.

Responsabilidades clave

Control y Seguimiento

• Gestionar la relación con cliente

• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera de clientes existente

• Atender, registrar, gestionar y resolver incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente

• Elaborar ofertas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente

• Preparar propuestas económicas y técnicas

Mejora Continua e Innovación

• Apoyar en la elaboración y seguimiento de proyectos técnicos de seguridad, colaborando en sus distintas fases

• Realizar el seguimiento de la implementación operativa de la solución / propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencia, vigilancia remota, PCI, etc.)

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

• Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.)

Requisitos

Formación

• Titulación de Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria en Ingeniería

• Se valorará formación relacionada con la gestión de proyectos; la gestión comercial; el sector de la seguridad

Conocimientos

• Usuario avanzado de Office (especialmente en el uso de Excel)

• Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad

• Idiomas (inglés técnico)

Experiencia

• Experiencia previa no requerida

• Se valorará experiencia previa en entornos corporativos o de servicios del sector de la seguridad

Otros

• Residir en Barcelona

Qué ofrecemos

• Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías

• Retribución acorde a las responsabilidades del puesto

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español