Customer Success Specialist

Descripción del empleo

Customer Success Specialist – QuickSmile

En QuickSmile buscamos incorporar una persona al equipo de Customer Success para reforzar la atención y acompañamiento a doctores y clínicas. Buscamos a alguien con muy buena comunicación, energía comercial y ganas de trabajar al teléfono. Una persona cercana, resolutiva y proactiva, capaz de generar confianza, gestionar incidencias y cuidar la relación con los clientes en el día a día.

Tu misión

Serás una de las personas de referencia para los doctores y clínicas que trabajan con QuickSmile, combinando soporte operativo, resolución de incidencias y seguimiento comercial de clientes. No es un rol de telemarketing: buscamos a alguien que disfrute hablando con clientes, que sepa escuchar, acompañar y resolver con criterio.

Lo que harás

• Atender llamadas, mensajes y consultas de doctores y clínicas.
• Resolver incidencias administrativas y operativas del día a día.
• Realizar seguimiento de casos hasta su correcta resolución.
• Dar soporte al equipo comercial en el acompañamiento de cartera.
• Mantener una comunicación cercana, clara y profesional con clientes.
• Detectar necesidades, oportunidades de mejora o posibles riesgos en la relación con los doctores.
• Colaborar con otros equipos internos para escalar los casos que lo requieran.

Lo que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, customer support, customer success, venta telefónica o roles similares.
• Muy buenas habilidades de comunicación telefónica.
• Facilidad para generar confianza y construir relaciones cercanas.
• Perfil dinámico, positivo y resolutivo.
• Empatía, paciencia y capacidad para gestionar conversaciones exigentes.
• Proactividad, orientación al cliente y ganas de crecer dentro del proyecto.

⭐ Será un plus si…

Tienes experiencia en venta telefónica, fidelización o acompañamiento comercial. Te sientes cómoda/o combinando atención al cliente con visión comercial.

✨ Qué ofrece Quicksmile

Formación inicial y acompañamiento.

Un entorno cercano, dinámico y con impacto real en clientes.

Aprendizaje en customer success, soporte, fidelización y sector dental.

Posibilidad de crecimiento dentro de un equipo en evolución.

Si te gusta comunicar, ayudar, generar confianza y trabajar cerca del cliente, esta puede ser una gran oportunidad para crecer en Customer Success dentro de QuickSmile.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

06-07-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español