Descripción del empleo
Buscamos Customer Success Specialist, y no, no es el típico rol de soporte.
En honei no solo gestionamos pagos. Somos el ecosistema de información del negocio hostelero: terminales propios, integración con POS, conciliación automática, routing inteligente entre adquirentes, y datos que ayudan a los restauradores a tomar mejores decisiones cada día. Trabajamos con restaurantes, y grupos que mueven volúmenes serios, y que no pueden permitirse que algo falle.
Ahora buscamos a alguien que quiera ser la pieza clave entre nuestros clientes y nuestro producto.
¿Qué harás?
→ Ser el punto de referencia de una cartera de clientes: conocerás su negocio, sus métricas y sus fricciones mejor que nadie
→ Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta — nuevos productos, nuevos locales, más volumen — y llevarlas hasta el cierre
→ Gestionar incidencias técnicas con criterio: coordinando con producto e integraciones, no solo trasladando tickets
→ Construir relaciones que convierten clientes satisfechos en clientes que crecen con nosotros
¿Qué buscamos?
→ 2 años en Customer Success, Account Management o similar, preferiblemente en entorno SaaS o fintech
→ Comodidad con entornos técnicos
→ Mentalidad comercial: te motiva tanto retener como expandir
→ Capacidad de gestionar varios clientes a la vez sin perder el detalle
→ Castellano nativo, inglés valorable
¿Qué ofrecemos?
→ Equipo pequeño, ritmo real y ownership desde el día uno
→ Producto que evoluciona rápido y donde tu feedback cuenta
→ Trabajo híbrido desde Barcelona
Información extra
- Status
- Activa
- Estudios requeridos
- E.S.O
- Localización
- Barcelona
- Tipo de contrato
- Trabajo estudiantes
- Publicado el
- 04-07-2026
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
- Idiomas
- Español
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