Customer Success Specialist

Descripción del empleo

Buscamos Customer Success Specialist, y no, no es el típico rol de soporte.

En honei no solo gestionamos pagos. Somos el ecosistema de información del negocio hostelero: terminales propios, integración con POS, conciliación automática, routing inteligente entre adquirentes, y datos que ayudan a los restauradores a tomar mejores decisiones cada día. Trabajamos con restaurantes, y grupos que mueven volúmenes serios, y que no pueden permitirse que algo falle.

Ahora buscamos a alguien que quiera ser la pieza clave entre nuestros clientes y nuestro producto.

¿Qué harás?

→ Ser el punto de referencia de una cartera de clientes: conocerás su negocio, sus métricas y sus fricciones mejor que nadie

→ Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta — nuevos productos, nuevos locales, más volumen — y llevarlas hasta el cierre

→ Gestionar incidencias técnicas con criterio: coordinando con producto e integraciones, no solo trasladando tickets

→ Construir relaciones que convierten clientes satisfechos en clientes que crecen con nosotros

¿Qué buscamos?

→ 2 años en Customer Success, Account Management o similar, preferiblemente en entorno SaaS o fintech

→ Comodidad con entornos técnicos

→ Mentalidad comercial: te motiva tanto retener como expandir

→ Capacidad de gestionar varios clientes a la vez sin perder el detalle

→ Castellano nativo, inglés valorable

¿Qué ofrecemos?

→ Equipo pequeño, ritmo real y ownership desde el día uno

→ Producto que evoluciona rápido y donde tu feedback cuenta

→ Trabajo híbrido desde Barcelona

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

04-07-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español