TELEOPERADOR/A

Descripción del empleo

Teleoperador/a (call center agent)

Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.

Funciones:

• Atención de llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Gestión de consultas, dudas e información sobre productos o servicios.
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
• Seguimiento de casos hasta su resolución.
• Venta telefónica de productos o servicios (en campañas comerciales).
• Fidelización de clientes y mejora de la experiencia del usuario.
• Gestión de citas, pedidos o reservas según el tipo de servicio.
• Cumplimiento de objetivos de productividad y calidad establecidos (KPIs).
• Escalado de incidencias complejas a departamentos especializados. Xsgfvud
• Uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.

SE REQUIERE:

• Experiencia similar de 2 años
• Estudios de Grado o similar
• Residir en la zona + vehículo

SE OFRECE:

• Buen paquete retributivo
• Contrrto indefinido

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Sallent

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

03-07-2026

Tipo de trabajo

Atención a clientes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No