Teleoperador/a Gestión de Equipaje | Portugués Avanzado | Compañía Aérea

Descripción del empleo

Sevilla (presencial) | Jornada completa

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En Foundever® , compañía global especializada en customer service y contact center , buscamos Teleoperadores/as con portugués avanzado para un proyecto del sector aéreo , enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea .

Posición es ideal para perfiles interesados en atención telefónica , call center , customer service , back office y gestión de incidencias de equipaje en un entorno internacional.

Funciones principales

• Atención telefónica a clientes en portugués y español
• Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con equipaje
• Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado
• Tareas de back office vinculadas a la gestión de equipaje
• Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad

Requisitos

• Portugués avanzado (C1 o superior)
• Español avanzado (C1 o superior)
• Inglés avanzado (valorable)
• Bachillerato o equivalente
• Buen manejo de herramientas informáticas
• Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)
• Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal inicial de 4 meses , prorrogable hasta 6 meses , con posibilidades reales de continuidad
• Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)
• Plus de nocturnidad: 1,96 €/hora (22:00 a 00:00)
• Jornada completa de 38 horas semanales
• Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos en la franja entre las 14:00 y las 00:00h.
• Formación presencial previa de 24 días (becada)
• - Horario: 8:00 – 15:00
• - Inicio: 29/06/2026
• Trabajo y formación presencial en Sevilla (Los Remedios)
• Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación

Beneficios

• Formación continua desde el primer día
• Plan de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
• Entorno multicultural e internacional
• Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

¿Por qué Foundever?

En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center , combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.

Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife.

Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión , aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. Xsgfvud

Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Sevilla

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

02-07-2026

Tipo de trabajo

Atención a clientes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No