Teleoperador/a Gestión de Equipaje | Alemán Avanzado | Compañía Aérea

Descripción del empleo

Sevilla (presencial) | Jornada completa

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.

En Foundever® , compañía global especializada en customer service y contact center , buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo , enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea .

Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica , call center , customer service , back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional.

Funciones principales

• Atención telefónica a clientes en alemán y español
• Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje
• Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado
• Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje
• Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad

Requisitos

• Alemán avanzado (C1 o superior)
• Español avanzado (C1 o superior)
• Buen manejo de herramientas informáticas
• Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)
• Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal inicial de 4 meses , prorrogable hasta 6 meses , con posibilidades reales de continuidad
• Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)
• Jornada completa de 38 horas semanales
• - Turno fijo de tarde: 12:00 a 20:00
• Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos
• Formación presencial previa de 24 días (Becada)
• - Horario de formación: 8:00 a 15:00
• - Inicio: 29/06/2026
• Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)
• Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación

Beneficios

• Formación continua desde el primer día
• Programa de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
• Entorno multicultural e internacional
• Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

¿Por qué Foundever?

En Foundever apostamos por el desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center , combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.

Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife .

Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión , aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. Xsgfvud

Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Sevilla

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

02-07-2026

Tipo de trabajo

Atención a clientes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No