Coordinador/A De Atención Al Cliente Y Gestión De Check-Ins

Descripción del empleo

Descripción del puesto En el puesto de Coordinador/a de Atención al Cliente y Gestión de Check-ins en Weflating Barcelona Apartments te encargarás de coordinar y realizar los check-ins de clientes, asegurando una experiencia de llegada ágil y agradable. Atenderás consultas presenciales, telefónicas y por correo/mensajería, gestionando incidencias y necesidades durante la estancia. Organizarás el calendario de entradas y salidas, coordinarás con limpieza y mantenimiento, y actualizarás los sistemas de reservas y registro de huéspedes. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en el Área Metropolitana de Barcelona. Se ofrece contrato indefinido de jornada completa.

Requisitos

• Aptitudes en atención al cliente, servicio al cliente y experiencia de cliente, orientadas a la máxima satisfacción de las personas alojadas.
• Aptitudes de comunicación clara y cercana, tanto oral como escrita, para tratar con clientes nacionales e internacionales.
• Aptitudes de organización, planificación y gestión del tiempo para coordinar check-ins, check-outs y tareas con otros equipos.
• Valorable experiencia previa en hospitality, apartamentos turísticos u hoteles, y manejo de herramientas de reservas (PMS, channel manager).
• Capacidad para trabajar en equipo, resolver incidencias con rapidez, gestión del estrés y nivel medio de inglés (otros idiomas son un plus).

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

02-07-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No