Front Desk Intern - Hotel Santo Mauro

Descripción del empleo

Prácticas Front Office – Hotel Santo Mauro (Madrid)

Apoyar al equipo de Front Office en la gestión operativa del área de recepción, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su salida, alineada con los estándares de calidad del hotel.

Funciones principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes según los estándares de lujo del hotel.
• Apoyar en el proceso de check-in y check-out.
• Gestionar reservas individuales y peticiones especiales.
• Atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes con actitud proactiva.
• Coordinarse con otros departamentos (Housekeeping, Concierge, F&B) para asegurar una experiencia fluida.
• Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS).
• Conocer y comunicar los servicios del hotel y de la ciudad.
• Apoyar en la gestión administrativa del departamento.

Perfil requerido

• Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar.
• Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
• Interés por el sector hotelero de lujo.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Actitud proactiva, organizada y con atención al detalle.
• Imprescindible poder firma convenio con tu centro de estudios

Qué ofrecemos

• Formación práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la compañía.
• Comida en el centro de trabajo

Duración y condiciones

• Duración: 6 meses
• Jornada: 40 horas semanales
• Ayuda económica: 400€ - 500€
• Incorporación: inmediata

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Tiempo completo

Publicado el

28-06-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No