Técnico/a Helpdesk (Temporal - Sustitución IT)

Descripción del empleo

En SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una importante institución educativa de Manresa (08242).

La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones, utilizadas por estudiantes, docentes y personal interno.

A diferencia de un puesto de soporte informático tradicional centrado en sistemas operativos, hardware o herramientas ofimáticas, esta posición está especializada en aplicaciones de negocio. Para ello, será necesario comprender el funcionamiento de las plataformas, investigar incidencias funcionales y técnicas, realizar consultas sobre bases de datos SQL y MongoDB y colaborar con los equipos de desarrollo cuando sea necesario.

¿Qué harás?

• Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución.
• Identificar errores funcionales y técnicos, documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución.
• Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Dar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización.

¿Qué buscamos?

• Formación Profesional en Informática (CFGM o CFGS).
• Experiencia previa en soporte técnico.
• Nivel fluido de castellano y catalán (oral y escrito).
• Nivel medio de inglés.
• Muy valorables conocimientos básicos de bases de datos SQL y MongoDB.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal para cubrir una baja de larga duración. Opciones reales de continuidad si el rendimiento es adecuado.
• Jornada completa
• Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 17.45 y viernes de 08:00 a 15:00
• Modalidad híbrida: 2 días presencial, 3 teletrabajo.
• Salario bruto anual: 18.000 euros brutos anuales.

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Manresa

Tipo de contrato

Tiempo completo

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No