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Atención al Cliente del Mercado Francés en Traventia en Madrid

​Traventia es una agencia de viajes online que opera en España, Portugal, Italia y Francia con un importante crecimiento y en expansión y que ha sido elegida por el Financial Times la empresa de España que más ha crecido en el periodo 2013-2016 y la tercera de Europa.

Lo que vas a hacer

Perfil

  • Estamos buscando una persona recién graduada o con título similar de formación profesional con ganas de aprender las funciones de Atención al Cliente para el mercado de Francia.
  • Graduado en Turismo o similar

 

Sus tareas incluirán

  • Asesoramiento a clientes tanto preventa como postventa vía email o teléfono
  • Interacción con proveedores de servicios de viaje (alojamiento, transporte o actividades de ocio) en caso de modificaciones o cancelaciones de reservas
  • Control y seguimiento de los cobros de clientes

 

Requerimientos

  • Conocimiento de francés nivel Nativo. Se valorarán conocimientos avanzados en inglés, portugués y/o italiano.
  • Disponibilidad horaria con posibilidad de trabajar por turnos y algunos fines de semana
  • Actitud positiva
  • Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.
  • Tener dotes de comunicación y ser capaz de empatizar con los clientes
  • Capacidad organizativa y con dotes para manejar bien los tiempos
  • Capacidad de aprender y realizar varias tareas a la vez
  • Capacidad de negociación y de resolución de problemas

 

Ofrecemos

  • Contrato de 6 meses de duración, prorrogable dos años y posibilidad de contrato indefinido al finalizar los dos años
  • Salario según valía del candidato
  • Clases de inglés
  • 31 días laborables de vacaciones al año

Qué ofrecemos:

  • contrato remunerado
  • 31 días de vacaciones/año
  • clases de inglés

Qué es lo que pedimos

  • Mínimo estudios universitarios requeridos Turismo
  • francés nivel nativo
  • capacidad de trabajo en equipo
  • disponibilidad horaria
  • dotes para manejar bien los tiempos
  • no necesaria

Información extra

Estudios requeridos
Módulo de grado superior, Universidad, Máster
Localización
Madrid
Horas a la semana
40 - 40
Tipo de contrato
Tiempo completo
Salario
Entre 11,000€ y 14,000€ por año
Responsable de
Tareas de atención al cliente
Tipo de trabajo
Atención a clientes
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No
Idiomas
Inglés, Francés, Español, Portugués

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