Client Operations Specialist (M/F/X)

Descripción del empleo

¡Nueva oportunidad en Madrid! Client Operations Specialist (H/M/X)

Operaciones | Atención al Cliente | Servicios Financieros | Madrid

¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con equipos globales y participando en la gestión operativa y soporte a clientes dentro de una compañía líder del sector financiero?

Desde Manpower estamos buscando un/a Client Operations Specialist con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y atención al detalle para incorporarse a un proyecto dinámico donde tendrá la oportunidad de trabajar en operaciones, gestión de incidencias y coordinación con diferentes áreas de negocio.

Funciones principales

• Monitorizar procesos operativos end-to-end, identificando y resolviendo incidencias para garantizar un servicio eficiente y de calidad.

• Gestionar y mantener la configuración de sistemas y herramientas utilizadas en la operativa diaria.

• Administrar una cartera de clientes, proporcionando soporte postventa y asegurando una excelente experiencia de servicio.

• Coordinarse con equipos internacionales y locales para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y proyectos.

• Participar en iniciativas y proyectos transversales, facilitando la comunicación entre diferentes stakeholders.

• Realizar seguimiento de tareas, incidencias y procesos, contribuyendo a la mejora continua de la operativa.

Requisitos esenciales

• Formación en ADE, Economía, Finanzas, Matemáticas, Ingeniería o similar.

• Nivel de inglés alto (imprescindible).

• Experiencia previa de entre 0 y 2 años en áreas de operaciones, administración, atención al cliente, back office o soporte interno.

• Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office.

• Capacidad analítica y orientación al detalle.

• Perfil organizado, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.

• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

⭐ Valorable

• Experiencia previa en banca, servicios financieros o entornos corporativos internacionales.

• Conocimiento de herramientas de ticketing, CRM, ERP o sistemas de gestión operativa.

• Experiencia trabajando con clientes o usuarios internos en entornos dinámicos.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido con Manpower para un proyecto inicial con duración prevista desde julio hasta octubre de 2026, con posibilidad de extensión.

• Incorporación a un entorno internacional con exposición a equipos globales.

• Participación en proyectos con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente.

• Excelente oportunidad para desarrollar una carrera en operaciones y gestión de clientes.

• Modelo de trabajo híbrido.

Ubicación - Madrid.

Durante los dos primeros meses será necesario acudir a oficina 3 días por semana. Posteriormente, el modelo continuará siendo híbrido con mayor flexibilidad.

Si te interesa desarrollar tu carrera en un entorno internacional, dinámico y orientado al cliente, ¡queremos conocerte!

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

18-06-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español