Solicitar esta oferta

Asistente Técnico Post Ventas (prácticas) en El Prat de Llobregat

Trabajo de atención al cliente | Servicio a clientes | Prácticas y Becas | Prácticas | Universidad | Módulo de grado superior | Máster

Stanley Black & Decker es la compañía de herramientas y almacenaje de herramientas más grande del mundo, la segunda más grande del mundo en seguridad electrónica para empresas, y un proveedor líder de sistemas de fijación de ingeniería y de plataformas de gran desarrollo para las industrias infraestructurales y de gas y petróleo. Alcanzar la excelencia en todo lo que hace. En ello trabajamos diariamente en Stanley Black & Decker. Nuestros empleados son la fuerza impulsora sobre la que se basa nuestro éxito. Comparten una visión común. Son trabajadores infatigables y creativos que desean superar los límites. Ellos representan nuestras prestigiosas marcas, famosas en todo el mundo

Descripción del empleo

Ubicado dentro del departamento Post Ventas, nuestro Asistente Técnico tiene como misión principal proporcionar un alto nivel de servicio técnico a los clientes (por teléfono, mail y a través de nuestra plataforma 2HelpU), apoyar las acciones de formación Post Ventas y garantizar conformidad de los datos en el sistema.

Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Postventas y los equipos de ventas.

Principales tareas

  • Dar un apoyo técnico a los clientes, agentes autorizados de Postventas y equipos de ventas en las consultas técnicas
  • Despieces técnicos, eléctricos, …etc
  • Dudas técnicas
  • Dudas administrativas
  • Gestión de garantías
  • Soporte en los temas de calidad de producto
  • Participar al alcance de los objetivos del departamento de Post Ventas: al nivel de ventas, controle de garantías
  • Traducir informaciones técnicas
  • Apoyo administrativo al Responsable de Postventas
  • Asegurar la actualización de los sistemas (SAP, Toolcommerce, Salesforce) : entrada y mantenimiento de pedidos, precios de recambios
  • Apoyar en la preparación de las formaciones de Post Ventas: presentación PPT, organización logística

Ofrecemos

  • 500 euros / mes
  • Ticket Restaurante
  • Ayuda Transporte

Perfil deseado

  • Mínimo FP Grado Superior requerido
  • Apasionado por el área técnica (industrial, automoción, construcción...)
  • Formación en Electricidad Industrial o tipo Técnico Industrial
  • Profesional, resolutivo, organizado y buenas habilidades sociales

Más información

Estudios requeridos
Universidad, Módulo de grado superior, Máster
Localización
El Prat de Llobregat
Horas a la semana
40 - 40
Tipo de contrato
Prácticas y Becas, Prácticas
Salario
500€ por mes
Responsable de
Técnico Post Ventas
Publicado el
14-06-2018
Tipo de trabajo
Atención a clientes
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No
Idiomas
Inglés, Español, Portugués