Agente de reservas

Descripción del empleo

Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.

Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa.

Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia cómo el Grupo que

hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.

Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia,

filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de

distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional

como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea

Neos.

Jumbo Tours es uno de los principales operadores turísticos internacionales. Ofrecemos una amplia gama

de servicios y productos en destino para operadores turísticos y agencias de viajes de todo el mundo.

Con más de 45 años de experiencia en el sector y un profundo conocimiento de los destinos en los que

operamos, contamos con un equipo humano que está especialmente preparado y listo para garantizar una

experiencia perfecta e inolvidable a todos nuestros clientes.

El compromiso y trabajo, así como la constante evolución y apuesta por la tecnología, nos permite atender a más de 2.400.000 clientes al año y representar a los principales y más prestigiosos operadores turísticos del sector internacional.

Perfil del puesto

Como asistente de destino en Jumbo Tours DMC, serás responsable de brindar asistencia al cliente, tanto a su llegada como durante su estancia, garantizando constantemente una óptima atención. Este es un puesto de tiempo completo, con modalidad presencial.

Requisitos: 

• Experiencia previa en Agencia de Viajes Receptivo
• Será valorable formación en turismo.
• Idiomas: Imprescindible dominio alto de Español e Inglés. Será valorado el dominio de Francés, Italiano o Alemán.
• Buen conocimiento de programas de ofimática y manejo habitual de programas de reservas
• Residencia en el Sur de Tenerife

 Objetivos del puesto:

• Gestión de solicitudes y reservas a través de teléfono y correo electrónico
• Gestión de reservas de nuestra cartera de clientes: altas, modificaciones y cancelaciones
• Chequeo diario de llegadas y salidas
• Resolución de quejas, incidencias y solicitudes especiales

Competencias personales/Soft skills

• Trabajo en equipo.
• Capacidad de comunicación cordial y objetiva
• Organización y sentido de urgencia
• Proactividad y manejo de tiempo
• Atención / Servicio al cliente.
• Flexibilidad

Condiciones de la posición:

• Trabajo presencial 
• Jornada completa
• Entorno de trabajo multicultural. 

Cultura de respeto a la diversidad: Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.

Sostenibilidad: Jumbo promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de la huella de carbono para un futuro mejor.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Santa Cruz de Tenerife

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

31-05-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español