Business Analyst (IT / DAM)

Descripción del empleo

En Capitole buscamos un/a Business Analyst para un entorno internacional dentro de IT, con foco en Digital Asset Management, actuando como nexo entre negocio, producto y tecnología.

¿Qué buscamos?

• +3 años como Business Analyst / Demand Manager en entornos IT/digital
• Experiencia en gestión de incidencias y demandas hasta nivel L3
• Experiencia en testing funcional (UAT / E2E)
• Experiencia con herramientas como ServiceNow, Confluence, SharePoint, Jira o Asana
• Capacidad analítica, resolución de problemas y mejora continua (RCA)
• Experiencia coordinando stakeholders y proveedores
• Nivel de inglés C1
• Experiencia en entornos DAM, marketing digital o herramientas como Marmind

¿Qué harás?

• Gestionar incidencias y demandas (L3), asegurando análisis, seguimiento y resolución
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer mejoras
• Coordinar stakeholders, equipos técnicos y proveedores
• Mantener documentación funcional y de procesos actualizada
• Planificar y ejecutar testing (UAT / E2E)
• Analizar datos operativos y elaborar reporting mensual
• Identificar mejoras y nuevas funcionalidades
• Preparar formaciones y soporte a usuarios
• Asegurar continuidad operativa (backup, cobertura, cumplimiento)

✅ Lo que ofrecemos

Posición en formato 100% remoto

Flexibilidad horaria para una mejor conciliación

Presupuesto de formación individual (idiomas, certificaciones, etc.)

Remuneración flexible (restaurante, transporte, guardería)

Seguro médico privado

Contrato indefinido

Buen ambiente + team building

Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

09-05-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español