Business Analyst (IT / DAM)

Descripción del empleo

En Capitole buscamos un/a Business Analyst para un entorno internacional dentro de IT, con foco en Digital Asset Management, actuando como nexo entre negocio, producto y tecnología.

¿Qué buscamos?

• +3 años como Business Analyst / Demand Manager en entornos IT/digital
• Experiencia en gestión de incidencias y demandas hasta nivel L3
• Experiencia en testing funcional (UAT / E2E)
• Experiencia con herramientas como ServiceNow, Confluence, SharePoint, Jira o Asana
• Capacidad analítica, resolución de problemas y mejora continua (RCA)
• Experiencia coordinando stakeholders y proveedores
• Nivel de inglés C1
• Experiencia en entornos DAM, marketing digital o herramientas como Marmind

¿Qué harás?

• Gestionar incidencias y demandas (L3), asegurando análisis, seguimiento y resolución
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer mejoras
• Coordinar stakeholders, equipos técnicos y proveedores
• Mantener documentación funcional y de procesos actualizada
• Planificar y ejecutar testing (UAT / E2E)
• Analizar datos operativos y elaborar reporting mensual
• Identificar mejoras y nuevas funcionalidades
• Preparar formaciones y soporte a usuarios
• Asegurar continuidad operativa (backup, cobertura, cumplimiento)

✅ Lo que ofrecemos

Posición en formato 100% remoto

Flexibilidad horaria para una mejor conciliación

Presupuesto de formación individual (idiomas, certificaciones, etc.)

Remuneración flexible (restaurante, transporte, guardería)

Seguro médico privado

Contrato indefinido

Buen ambiente + team building

Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español