Técnico/a Aftersales

Descripción del empleo

Técnico/a Aftersales

Terrassa | Jornada completa

Buscamos incorporar una persona para dar soporte al área de Aftersales, con un perfil claramente administrativo y orientado al cliente.

Se trata de un rol clave en la experiencia postventa, con impacto directo en la satisfacción del cliente y en la imagen de la marca.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar de forma ágil y rigurosa las incidencias de clientes, asegurando una comunicación clara, seguimiento constante y resolución efectiva.

De forma complementaria, colaborarás en tareas de calidad (ISO) y soporte administrativo.

¿Qué harás en tu día a día?

Aftersales – foco principal

• Gestión administrativa de incidencias de clientes
• Priorización según impacto en cliente
• Redacción de respuestas claras y profesionales
• Coordinación con equipos internos (técnico, backoffice, etc.)
• Seguimiento continuo hasta cierre de cada incidencia
• Registro y control en sistema interno
• Control de tiempos de respuesta

Calidad (ISO) – soporte

• Mantenimiento de documentación
• Preparación de auditorías
• Seguimiento de tareas de certificación

¿Qué perfil buscamos?

• Formación en Ingeniería Técnica, formación técnica (Grado Superior) o perfil técnico con experiencia en posventa.
• Experiencia en aftersales o gestión de incidencias
• Experiencia en entorno industrial
• Buen nivel de Excel
• Inglés mínimo B1

Qué es importante para nosotros

Buscamos a alguien que:

• Responda rápido y haga seguimiento constante
• Sepa priorizar (no todo es urgente)
• Sea resolutivo/a y cierre tareas
• Tenga orientación clara al cliente
• Disfrute trabajando de forma organizada y transversal

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable en empresa consolidada y en crecimiento
• Entorno dinámico y colaborativo
• Formación y desarrollo profesional
• Buen ambiente de trabajo
• Condiciones competitivas según experiencia

Si te interesa un rol donde tu trabajo impacta directamente en el cliente y en la calidad del servicio, nos encantará conocerte.

Aplica directamente o comparte con quien creas que encaje.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Terrassa

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

24-04-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español