JEFE DE DEPARTAMENTO MEDIA MARKT SALAMANCA

Finalidad del puesto.-

Dar soporte a Gerencia asegurando la optimización de las ventas así como los objetivos comerciales de su área y el desarrollo profesional del equipo de personas bajo su responsabilidad.  Debe asegurar los requerimientos básicos  e indicadores comerciales, a fin de conseguir un eficiente nivel y calidad de atención del cliente en la tienda, de acuerdo con los valores y cultura de Media Markt.

Principales funciones.-

Responsabilidades con los clientes

• Gestionar proactivamente el layout del departamento para incrementar las ventas: definir productos a ubicar en apilaciones, cabeceras y lineales
• Asegurar que la cartelería del departamento corresponde con los artículos dispuestos.
• Asegurar la correcta disposición de productos según la política de MMS.
• Conocer los precios de los principales productos del departamento de los competidores locales.
• Asegurar que el precio de los artículos sigue el posicionamiento de precios definido por MMS en relación a la competencia local.
• Asegurar el correcto etiquetaje de todos los productos del departamento
• Asegurar que el departamento se encuentra limpio y en orden para asegurar una buena experiencia de compra al cliente
• Asegurar que los vendedores aplican correctamente el modelo comercial: pro actividad, cierre de ventas, upselling, cross-selling
• Asegurar que los vendedores conocen los objetivos de venta y objetivos del departamento
• Asegurar que los vendedores orientan la venta a los compradores en función de la estrategia del departamento
• Definir los productos complementarios a vender en cada familia de productos
• Ser el primer vendedor del departamento: realizar acompañamientos continuos a vendedores o sustituir las ausencias necesarias
• Conocer de primera mano las preferencias de los clientes y poder anticipar tendencias en mercado local

Responsabilidades comerciales

• Definir los objetivos de venta de su departamento conjuntamente con el jefe de ventas o con el gerente de tienda
• Elaborar Planes de acción para cumplir con los objetivos de venta pactados
• Analizar el cumplimiento de objetivos y planear acciones para corregir desviaciones
• Planificar el volumen de compras en base al stock actual y el objetivo de ventas.
• Definir la estrategia de surtido local para cada familia (amplitud, segmentos de precios) según datos de mercado GFK y tipo de clientes en tienda
• Definir la composición del surtido local por familias (referencias) de acuerdo a la estrategia definida y al concepto MMS
• Conocer las novedades del mercado y promover su incorporación al surtido local, de acuerdo con Gerencia
• Definir el volumen de compra del surtido local en función del stock actual y al objetivo de ventas
• Negociar las compras de los productos del surtido local con los proveedores: condiciones locales, precio coste, WKZ, etc.
• Negociar las condiciones locales con los proveedores de los productos del Core Assortment y folleto cuando corresponda
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de stock de MMS (Nivel de stock máximo, rotación, antigüedad)
• Gestionar puntualmente los pedidos Webco de los productos definidos en central (folletos y core)
• Asegurar la reposición de todos los productos definidos en el Core Assortment según previsión de ventas
• Gestionar los pedidos de los productos definidos localmente según previsión de ventas

Responsabilidades con las personas

• Dar a conocer los objetivos del departamento mediante reuniones de equipo y coordinar la operativa diaria mediante reuniones en tienda
• Asegurar la adecuada formación del equipo en técnicas de venta y conocimiento de producto
• Asegurar la polivalencia del personal entre secciones/departamentos afines
• Conocer los puntos fuertes y áreas de mejora de sus vendedores y confeccionar planes de acción para mejorar sus resultados
• Realizar la evaluación del desempeño a sus colaboradores directos
• Asegurar el dimensionamiento adecuado de su plantilla para cumplir con los objetivos de venta
• Calendarizar y optimizar los turnos y horarios de trabajo de los miembros del equipo en función de las necesidades de la tienda
• Llevar a cabo, conjuntamente con el Jefe de Ventas / Gerente, las políticas de RRHH en cuanto a selección, integración, motivación, organización, planificación, formación y desarrollo de su equipo, de acuerdo con el Concepto y Filosofía MMS.

Requerimientos profesionales y personales.-

• Capacidad para solucionar problemas
• Capacidad para trabajar en equipo
• Mentalidad de servicio
• Capacidad para adaptarse a diferentes ritmos de trabajo
• Habilidad para negociar
• Capacidad de comunicación
• Valorable Licenciatura
• Experiencia en puesto similar de al menos 2 años
• Conocimientos Office a nivel usuario
• Actitud abierta y flexible
• Iniciativa y autonomía
• Persona organizada, proactividad