Descripción del empleo
CN Recruitment richt zich op de werving en selectie van gediplomeerde kandidaten met maximaal vijf jaar werkervaring. Van starters op de arbeidsmarkt tot ambitieuze kandidaten die op zoek zijn naar een vervolgstap in hun carrière. Stuk voor stuk gedreven professionals, die snel in staat zijn om een waardevolle bijdrage te leveren aan het succes van een organisatie.
Wij zijn per direct op zoek naar kandidaten die voor onze opdrachtgever, een
woningcorporatie in Amsterdam, op de
Customer Service afdeling kunnen werken.
Het gaat om een functie voor onbepaalde tijd. De werktijden zijn als volgt:
- Maandag 09.00 - 13.00;
- Donderdag 09.00 - 17.00;
- Vrijdag 09.00 - 17.00.
Er wordt in geval van ouderschap rekening gehouden met de eindwerktijd. Dit kan variëren van 14.00,15.00 of 17.00.
Deze woningcorporatie is actief is in de noordelijke vleugel van de Randstad. De Noordvleugel is een van de meest populaire gebieden van Nederland. Veel bedrijven zijn hier gehuisvest en de vraag naar woningen is veel groter dan het aanbod.
Momenteel bezit onze opdrachtgever 33.000 woningen in de regio Amsterdam, Haarlem en Haarlemmermeer.
Verhuur en beheer van woningen is de kerntaak. Daarnaast ontwikkelen zij woningbouwprojecten en realiseren zij nieuwbouwwoningen voor de verhuur en de verkoop. Door middel van herstructureringsprojecten transformeren zij bestaande woningen naar een hoger kwaliteitsniveau.
De woningcorporatie wil haar klanten herkenbare en aantrekkelijke woonvormen bieden in gebieden waar mensen zich prettig voelen. Door een bijdrage te leveren in de realisatie van toekomstgerichte en aantrekkelijke woongebieden, bieden zij niet alleen een huis maar ook een thuis.
De (Inbound) Customer Service Medewerker is verantwoordelijk voor de afhandeling van de door klanten geïnitieerde informatievoorziening, met name telefonisch, maar ook per E-mail.
Kerntaken zijn:
- Informatieverstrekking aan klanten;
- Afhandelen van vragen of klachten inzake huurbetaling, huurincasso en huursubsidie, het verwerken van reparatieverzoeken en het beantwoorden van vragen in relatie tot huurbetalingen en aanmaningen;
- Berekenen van de hoogte van individuele huursubsidie conform de geldende regeling;
- Ondersteunende administratieve werkzaamheden, zoals het muteren van gegevens, aanpassen van afspraken, toezenden van formulieren, brochures e.d.
Inhoudelijke aandachtsvelden binnen de woningcorporatie zijn:
- Algemene informatie;
- Verhuur van het bezit;
- Sociaal beheer;
- Planmatig onderhoud;
- Realisatie van projecten;
- Reparatieverzoeken;
- Huurbetaling en incasso.
Functie-eisen:
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Enthousiast;
- Accuraat;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Solliciteren?
Heb je interesse in deze vacature? Graag ontvangen we je sollicitatie. Je kunt online reageren of je cv met motivatiebrief per e-mail versturen naar Jessica van den Berg, via jvdberg@cn.nl o.v.v. "Woningcorporatie".
Voor vragen of aanvullende informatie, neem contact op met Jessica van den Berg op 023-7519207.
Información extra
- Status
- Inactiva
- Estudios requeridos
- Middelbare school, MBO, HBO
- Localización
- Tipo de contrato
- Media jornada
- Tipo de trabajo
- Administración / Secretaria, Servicios Financieros
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
- Idiomas
- Holandés
