Jefe/a de Postventa (Sector automoción)

Descripción del empleo

Compañía líder del sector automoción busca un/una Jefe/a de Postventa para unirse a su equipo en el concesionario.

Tu misión será dirigir estratégicamente el departamento y liderar el equipo garantizando el cumplimiento de los objetivos del servicio de postventa.

Requisitos

Experiencia específica

Principales funciones

En dependencia de Gerencia las principales responsabilidades serán:

Realizar seguimiento, análisis del sector y del mercado automovilístico así como de la competencia.
Liderar el equipo de postventa (jefe taller, asesores servicio y recambios)
Definir y ejecutar el plan de negocio del área de postventa.
Fijar y hacer seguimiento de los objetivos anuales (cuantitativos y cualitativos) con los trabajadores y planificar las necesidades del personal.
Supervisar la correcta aplicación de procesos operativos y sistemas de gestión.
Gestionar incidencias relevantes y asegurar una adecuada relación con los clientes.
Asegurar objetivos de volumen de ventas del servicio postventa,
Optimización de la utilidad y la capacidad del taller
Gestión estructurada de reclamaciones y procesamiento de garantías.
Analizar resultados y reportar a dirección.

Condiciones del puesto

• Horario: partido de lunes a viernes

• Jornada: 40 horas

• Lugar de trabajo: Alicante

• Contrato: Indefinido

• Salario competitivo acorde a experiencia.

• Fecha de incorporación: Inmediata

• Desarrollo profesional y formación

Trabajo estudiantes | E.S.O