Administrativo/a – Trámites y Atención al Cliente

Descripción del empleo

IberianTax es una startup mallorquina en rápido crecimiento que está transformando la forma en que los propietarios no residentes cumplen con sus obligaciones fiscales y administrativas en España. Nuestro objetivo es convertirnos en la plataforma de referencia para la gestión integral de trámites relacionados con la propiedad en España para no residentes, combinando tecnología, eficiencia y un excelente servicio al cliente.

En IberianTax tendrás la oportunidad de formar parte de un proyecto innovador, colaborando con un equipo joven y dinámico que trabaja para simplificar procesos administrativos complejos para miles de clientes internacionales.

Puesto: Administrativo/a – Trámites y Atención al Cliente

Tareas y responsabilidades

Tu trabajo se centrará en la gestión de trámites administrativos y en el apoyo operativo al equipo, así como en la atención a clientes internacionales (principalmente por email). Entre tus funciones principales se encuentran:

• Tramitación de gestiones administrativas relacionadas con propiedades:
• Obtención de notas simples.
• Gestión de certificados digitales.
• Gestión de números de registro de alquiler / registros turísticos.
• Trámites con administraciones locales y organismos públicos.
• Apoyo en la preparación y presentación de declaraciones fiscales sencillas y gestión contable básica.
• Atención y resolución de consultas de clientes (exclusivamente por email), tanto sobre trámites como sobre el estado de sus gestiones.
• Seguimiento de expedientes y casos abiertos para garantizar su correcta resolución.
• Redacción de comunicaciones y documentación administrativa.
• Coordinación con organismos públicos y recopilación de la información necesaria para cada trámite.
• Recogida de feedback de clientes para mejorar procesos internos y servicios.
• Apoyo en la mejora continua de los flujos operativos y del uso de la plataforma.

Beneficios

• Oportunidad de trabajar en una startup tecnológica en crecimiento.
• Equipo joven, cercano y con un entorno de trabajo dinámico.
• Horario de entrada y salida flexibles.
• Agua, café y té proporcionados por la empresa.
• Formación continua en trámites administrativos y procesos digitales.
• Desarrollo de habilidades en gestión administrativa, atención al cliente y uso de software.
• Mentoring por parte del equipo fundador.
• Opciones de teletrabajo según la política de la empresa.
• Desayuno de equipo el último jueves de cada mes.

Requisitos

• Formación en Administración, ADE, Derecho, Gestión Administrativa o similar.
• Se valorará especialmente experiencia previa en gestoría, asesoría o despacho de abogados.
• Experiencia mínima de 1–2 años en funciones administrativas o similares.
• Nivel medio-alto de inglés escrito (imprescindible para la comunicación con clientes internacionales).
• Buen manejo de herramientas digitales (Drive, Chat GPT u otras herramientas de IA, Jira..) y entornos online.
• Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de expedientes.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.

El candidato ideal será una persona organizada, resolutiva y con interés por la gestión administrativa y la digitalización de procesos.

Si te gusta trabajar con procedimientos claros, atender a clientes internacionales y formar parte de un proyecto tecnológico en crecimiento, este puesto es para ti.

Detalles del puesto

Contrato: Tiempo completo – 38,5 horas semanales.

Horario de trabajo:

De lunes a jueves:

• Inicio flexible: entre las 8:00 y las 9:00.
• Fin: entre las 16:30 y las 17:30 (según el inicio).
• Pausa café: 15 minutos.
• Pausa comida: 30 minutos.

Viernes:

• Inicio flexible: entre las 8:00 y las 9:00.
• Fin: entre las 14:30 y las 15:30 (según el inicio).
• Pausa café: 15 minutos.
• Posibilidad de teletrabajo.

Vacaciones:

22 días laborables + día del cumpleaños.

Salario bruto anual:

• Según experiencia y habilidades del candidato.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Palma

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

05-03-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español