Soporte helpdesk N1 (Back office y Facturación)

Descripción del empleo

¿Te gustaría desarrollarte profesionalmente en un rol de atención al cliente y soporte técnico dentro de un entorno híbrido y colaborativo, en una empresa dedicada a soluciones tecnológicas para el sector sanitario?

Desde Oxigent Technologies buscamos un/a Helpdesk L1 para integrarse en nuestro centro de operaciones en España, participando en un proyecto con una duración de 9 meses en la gestión administrativa y de incidencias de clientes del sector médico.

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será gestionar incidencias y tickets de usuarios, trabajar con CRM y herramientas de Office, y colaborar estrechamente con los diferentes departamentos de la compañía ubicada en Baix Llobregat.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Back Office y soporte administrativo

• Atención telefónica a clientes y registro de incidencias en el sistema de tickets.
• Gestión y seguimiento de pedidos, asegurando su correcta tramitación.
• Administración de cuentas y soporte documental asociado.
• Organización logística de jornadas, congresos y viajes corporativos.

Contabilidad y facturación

• Gestión del flujo de facturación, asegurando la correcta asignación de números de pedido (PO).
• Gestión de proveedores y seguimiento administrativo.

Credit & Collection

• Revisión de facturas impagas y análisis de incidencias relacionadas con POs o refacturaciones.
• Derivación y coordinación interna con los equipos responsables para corrección o refacturación.
• Contacto con departamentos de clientes para la resolución de incidencias de cobro.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

• Experiencia en roles similares.
• Grado medio o superior en informática o similares.
• Formación en CRM, SAP y herramientas Office (Word, Excel, Outlook).
• Inglés B2
• Capacidad de gestionar incidencias y tickets de trabajo, con alto nivel de organización y responsabilidad.

¿Qué te ofrecemos?

• Contratación por 9 meses a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (entre 17.000 - 19.500 euros brutos anuales).
• Modelo híbrido.
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Seguro médico privado.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

01-03-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español