IA & Automations - Talent Program

Descripción del empleo

En Grupo TeamSystem somos una compañía tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales. Acompañamos a millones de clientes en su crecimiento a través de plataformas innovadoras, seguras y en la nube, y contamos con un equipo internacional en constante expansión.

En TeamSystem España seguimos apostando por el desarrollo del talento y lanzamos la III Edición del Programa Talento Joven, una iniciativa dirigida a estudiantes y recién titulados/as con ganas de aprender, crecer y dar sus primeros pasos profesionales en un entorno tecnológico y colaborativo.

A través de este programa de prácticas, te incorporarás a un equipo que trabaja en la automatización del soporte, creando y entrenando bots de IA, agentes de correo, chat y voz, y contribuyendo a reducir la carga operativa de los equipos de Atención al Cliente mediante soluciones inteligentes basadas en documentación y aprendizaje continuo.

Requisitos deseados

• Estar cursando o haber finalizado FP o Grado universitario, preferiblemente en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Automatización, Sistemas o similares.
• Tener curiosidad real por la Inteligencia Artificial y las automatizaciones.
• Interés por aprender mediante la práctica, la prueba y el error.
• Capacidad de aprendizaje continuo, autonomía y actitud proactiva.
• Perfil con mentalidad técnica, orientado a resolver problemas reales.

Valorable ✨

• Conocimientos o interés en automatización de procesos y plataformas de creación de bots.
• Experiencia (académica o personal) probando herramientas de IA, chatbots o agentes virtuales.
• Familiaridad con entornos como Ultimate, Mitsi, Cendex u otras plataformas similares.
• Interés por la documentación técnica y su uso para entrenar modelos de IA.
• Perfil “maker”: personas que prueban, testean y construyen.

Principales responsabilidades y funciones

Durante tu periodo de prácticas, participarás en:

• Creación, actualización y mantenimiento de documentación utilizada para entrenar modelos de IA.
• Entrenamiento de bots de IA (correo, chat y agentes de voz) mediante plataformas internas.
• Apoyo en la automatización de procesos orientados a reducir carga operativa en Atención al Cliente y Customer Success.
• Configuración y mejora de agentes de soporte inteligentes y centralitas automatizadas.
• Pruebas, validación y mejora continua de flujos automatizados.
• Colaboración en el desarrollo de IA interna para TeamSystem.
• Aprendizaje práctico en entornos reales de IA aplicada a negocio.

¿Cuáles son Nuestros valores?

INICIATIVA- Buscamos la excelencia, el impulso, el logro de resultados y el crecimiento de la empresa. Actuamos por el bien común y comprendemos, nos anticipamos y satisfacemos las necesidades de nuestros clientes.

INNOVACIÓN – Creemos que las mejores soluciones se pueden generar a partir de la pluralidad de enfoques y visiones; construyendo valores y objetivos comunes. En nuestros equipos, damos espacio a los diferentes talentos que encarnan las personas y creamos oportunidades para que crezcan.

INCLUSIÓN: Somos curiosos y valoramos las percepciones de otros. Siempre buscamos las mejores ideas, dentro y fuera de la organización.

Siempre estamos buscando nuevas oportunidades como fuente de aprendizaje, sin desanimarnos por obstáculos o fracasos. Esta es la mentalidad que nos permite crecer, aprovechando al máximo nuestro potencial: no nos limitamos

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

04-02-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español