Gestor/a de Servicios IT [Barcelona]

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo como Gestor/a de Servicios IT!

Buscamos un/a Gestor de Servicios metódico/a y comunicativo/a para incorporarse a nuestras oficinas en L'Hospitalet de Llobregat. Tu misión será garantizar que la transición de nuevos servicios tecnológicos sea impecable, asegurando la calidad y la alineación entre todos los equipos.

¿Dónde estarás?

Nuestras oficinas se encuentran en Carrer de Salvador Espriu, 45-51, L'Hospitalet, una zona con excelente conectividad. Además, creemos en el equilibrio: trabajamos con un modelo híbrido (3 días en oficina y 2 desde la comodidad de tu casa) ✨.

Tus funciones principales

Como pieza clave del servicio, te encargarás de:

⦁Coordinar el onboarding de nuevos servicios tecnológicos, velando por la coherencia técnica y operativa.

⦁Documentar procesos operativos acordados en las reuniones de seguimiento para que nada quede en el aire.

⦁Liderar reuniones estratégicas con los equipos implicados, garantizando una comunicación fluida y una implantación ordenada.

⦁Definir y validar necesidades mano a mano con los responsables de cada servicio.

⦁Gestionar el cambio: Coordinar validaciones y formaciones con los stakeholders para facilitar el paso a operación.

⦁Impulsar la mejora continua: Detectar ineficiencias y proponer soluciones brillantes.

⦁Soporte funcional: Resolver dudas sobre los procesos tanto a proveedores como a equipos internos.

¿Qué buscamos en ti?

Para triunfar en este rol, es imprescindible contar con:

⦁ Capacidad de organización: Eres un maestro/a priorizando tareas según las urgencias del servicio.

⦁Ojo crítico para la documentación: Experiencia revisando contenidos técnicos asegurando su calidad y coherencia.

⦁ADN ITIL/ITSM: Conocimiento sólido en procesos de gestión de servicios y manejo de herramientas de ticketing como Jira o Remedy.

⦁Habilidades de comunicación: Capacidad para liderar reuniones técnicas y facilitar la toma de decisiones.

⦁Idiomas: Nivel avanzado (oral y escrito) de catalán y castellano.

¿Qué te ofrecemos?

⦁ Flexibilidad real: Modelo híbrido (3 días oficina / 2 días remoto).

⦁ Crecimiento profesional: Participa en proyectos tecnológicos de gran impacto.

⦁ Ambiente colaborativo: Trabaja con equipos multidisciplinares donde tu voz cuenta.

⦁ Ubicación estratégica: Oficinas modernas y bien comunicadas en L'Hospitalet.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

28-01-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español