Beca Customer Success Platafomas Digitales

Descripción del empleo

LA AGENCIA

WTC, como una agencia creativa líder, nos enorgullecemos de la innovación y la excelencia, creando experiencias de marca únicas e impactantes que resuenan con audiencias de todo el mundo. Estamos buscando un Becario/a para unirse a nuestro equipo de Customer Success.

Nos especializamos en comunicación de Personas y Talento, pero nuestra experiencia no se detiene ahí. Somos un grupo diverso de profesionales que combina el talento de creativos, analistas de datos, auditores e innovadores. Nos esforzamos por diferenciarnos de las agencias de marketing tradicionales al crear marcas impactantes, desarrollar estrategias transformadoras y diseñar comunicaciones que realmente conecten.

Con más de 60 expertos en nuestro equipo, nuestra empresa cuenta con una amplia experiencia y un impresionante historial de crecimiento. En los últimos cinco años, hemos logrado más del 30% de crecimiento anual.

¿Qué harás?

Tareas Administrativas para el Equipo de Éxito del Cliente

• Apoyar al equipo gestionando documentos, organizando agendas, rastreando tareas pendientes y actualizando bases de datos. Realizar tareas básicas como archivo, entrada de datos y preparación de informes bajo supervisión.

Satisfacción, Retención y Fidelización del Cliente

• Ayudar a recopilar comentarios de los clientes, preparar informes de satisfacción y colaborar en iniciativas simples para mejorar la experiencia del cliente.

Employer Branding: Ejecución Creativa

• Ayudar a crear contenido básico (por ejemplo, publicaciones en redes sociales, materiales gráficos) y realizar tareas administrativas relacionadas con campañas internas bajo supervisión.

CRM: Gestión con HubSpot

• Familiarizarse con HubSpot para realizar tareas simples como actualizar contactos, preparar listas segmentadas y generar informes básicos siguiendo instrucciones específicas.

Colaboración Interdepartamental

• Participar en reuniones interdepartamentales como observador o asistente, ayudando con notas o tareas administrativas relacionadas. Colaborar en pequeños proyectos que involucren a varios equipos para aprender sobre procesos internos.

✅ ¿Qué buscamos?

• Formación Académica: Preferiblemente cursando o con título universitario en Marketing, Publicidad, Comunicación o Administración de Empresas (ADE).

• Experiencia: Valoraremos algún contacto o experiencia previa en marketing, gestión de cuentas, relaciones con clientes y/o soporte al cliente.

• Habilidades Técnicas: No se requieren habilidades técnicas específicas.

• Otras Competencias:

• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.

• Alta capacidad para el trabajo en equipo y la colaboración.

• Disposición y habilidad para aprender rápidamente.

• Nivel B2 o superior en inglés (preferido pero no obligatorio).

✍ ¿QUÉ OFRECEMOS?

Únete a nuestro equipo en expansión y trabaja en proyectos significativos y desafiantes con empresas líderes españolas y corporaciones multinacionales.

Oficinas ubicadas en el centro de Madrid, a 5 minutos a pie del metro.

Prácticas remuneradas por 6 meses.

Conócenos un poco más

Visita nuestra web para más info

WTC

o nuestro perfil corporativo en

Linkedin

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

27-01-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español