Backoffice y Atención Comercial

Descripción del empleo

Empresa sólida y referente en su sector, con más de 40 años de trayectoria en la fabricación, comercialización y distribución de soluciones funerarias. Cuenta con un modelo de negocio consolidado y estable, con cobertura a nivel nacional.

Buscamos profesionales con clara orientación al cliente, mentalidad de resultados y ganas de formar parte de un proyecto sólido con visión de futuro.

Responsabilidades

Misión del puesto: Gestionar de forma integral los pedidos entrantes y la atención comercial a clientes B2B, asegurando un servicio ágil, preciso y de calidad, actuando como interlocutor habitual entre los clientes y la organización, y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de la cartera asignada.

Funciones

• Gestión de pedidos y backoffice comercial.
• Recepcionar y gestionar pedidos entrantes por teléfono, correo electrónico y otros canales.
• Introducir y validar pedidos en el sistema, asegurando la exactitud de datos y condiciones.
• Realizar el seguimiento de pedidos, plazos de entrega y posibles incidencias.
• Atender consultas comerciales y operativas de clientes (productos, plazos, estado de pedidos, incidencias).
• Asesorar a los clientes sobre el catálogo de productos y soluciones disponibles, dentro de las directrices comerciales establecidas.
• Mantener una relación profesional, cercana y continua con los clientes asignados.
• Realizar acciones comerciales proactivas puntuales (seguimiento de clientes, recordatorio de pedidos recurrentes).
• Apoyar al equipo comercial de campo en la gestión administrativa y seguimiento de clientes.
• Detectar oportunidades básicas de mejora o necesidades recurrentes en la cartera de clientes y trasladarlas al responsable correspondiente.
• Colaborar con el área comercial y otros departamentos para asegurar una correcta experiencia de cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares. Valorable experiencia en sectores industriales, distribución o entornos con amplio catálogo de productos.
• Perfil proactivo, con capacidad resolutiva y ambición por crecer.
• Uso intermedio de paquete Office.
• Valorable idiomas francés o portugués.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable en una empresa consolidada y en evolución.
• Remuneración competitiva, con salario fijo + variable sujeto a resultados.
• Política de vacaciones ampliada, por encima de la media, que favorece un equilibrio saludable entre vida profesional y personal.
• Autonomía, confianza y margen para aportar ideas.
• Buen ambiente profesional familiar y enfoque a largo plazo.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Gata de Gorgos

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

21-01-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español