Coordinador/a Contact Center con Inglés

Descripción del empleo

En Konecta abrimos un servicio en Valls y buscamos un/a Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito.

Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante.

Principales funciones:

· Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional.

· Clima y Motivación: Fomentar un ambiente colaborativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía.

· Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo.

· Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas, alineando objetivos con supervisores.

Requisitos:

· Experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.

· Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.

· Manejo de herramientas informáticas.

· Idiomas: para esta posición necesitamos que te defiendas en Castellano e Inglés. (Catalán valorable)

Ofrecemos:

· Oportunidad de participar en la apertura de nuestra nueva campaña en Valls (Passeig de l'Estació, 24),

· Contrato Indefinido.

· Condiciones:

Horario de tarde, Lunes a viernes de 14:00 a 20:00, sábados alternos de 9:00 a 19:00.

Salario por convenio.

Nos gustaría poder contar contigo para principios de febrero.

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

· Tenemos un ambiente profesional y cercano.

· Podrás tener acceso a un portal de beneficios con descuentos exclusivos y a nuestra plataforma con cursos online gratuitos para seguir formándote.

¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete!

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Valls

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

16-01-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español