Administrativo de Gestión y Atención al Cliente

Descripción del empleo

Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria - Presencial

Sobre nosotros: Somos una consultora líder en financiación pública y tecnología con sede en Canarias y alcance nacional (oficinas en Canarias y Madrid). Nuestro equipo de 26 personas incluye economistas e ingenieros de alto nivel.

Tu Misión: Serás el "centro de control" de la oficina. Tu objetivo es liberar a los consultores de la carga administrativa y asegurar que ningún cliente se quede sin respuesta, gestionando el primer contacto y la organización interna.

Tus Funciones (El Reto):

• Gestión de Llamadas Digital (VoIP): No usarás un teléfono fijo. Gestionarás nuestra centralita virtual desde el PC, filtrando con criterio comercial y derivando o tomando recados precisos en el sistema.
• Documentación: Asistirás puntualmente a reuniones virtuales para tomar notas en tiempo real directamente en nuestro sistema de gestión, sintetizando acuerdos clave mientras ocurren. También te encargarás de solicitar a los clientes documentación para dar soporte a los consultores.
• Agendas: Coordinarás reuniones complejas entre clientes (CEOs, Directores Financieros) y nuestros consultores, resolviendo conflictos de horario con autonomía.
• Soporte Operativo: Alta de oportunidades en el CRM, apoyo al equipo en gestiones administrativas y actualización de bases de datos.
• Facturación: Tendrás que realizar facturas y presupuestos desde nuestro ERP
• Gestión de cobros y pagos.
• Otras funciones: asientos puntuales de contabilidad, presentación de documentación online, etc.

Requisitos (Perfil "Paperless"):

• Nativo/a Digital: Miedo cero a la tecnología.
• Mecanografía Ágil: Capacidad para escuchar y escribir simultáneamente sin perder el hilo de la conversación.
• Comunicación de Alto Nivel: Ortografía perfecta y un tono telefónico que transmita profesionalidad y calma ante Directivos.
• Mentalidad Resolutiva: Capacidad para entender la diferencia entre "urgente" e "importante".
• Facturación. Conocimiento en realización de facturas
• Se valora: conocimiento en contabilidad española y conocimiento de documentos administrativos (Informes de plantillas medias, modelos fiscales, etc.) e idiomas.

Qué ofrecemos (Tu carrera):

• Contrato indefinido en una empresa sólida, solvente en crecimiento.
• Entorno 100% Tecnológico: Trabajarás con doble pantalla, software en la nube y las mejores herramientas. Olvídate de archivar papel.
• Formación real en nuestro sistema de gestión y procesos de negocio (un conocimiento muy demandado en el mercado actual).
• Ambiente de trabajo joven, cualificado y colaborativo.

Rango salarial: 17.000 - 19.000 euros brutos al año

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Las Palmas de Gran Canaria

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español