Becario/a (Customer Service o Comercial)

Descripción del empleo

En TRIOTECA, empresa líder en tecnología hipotecaria en España, nuestra misión es transformar el proceso hipotecario de principio a fin, haciéndolo más simple, digital y centrado en las personas.

Estamos incorporando becarios/as para TRIOTECA Next Generation 2025. Buscamos perfiles con ganas de aprender, orientación al cliente y actitud proactiva para crecer en un entorno joven, dinámico y colaborativo.

Esta posición tiene dos itinerarios posibles. En función de tu encaje, te incorporarás a:

● Customer Service (Atención al Cliente / Customer Support)

● Equipo Comercial

¿Qué harás?

Si tu encaje es Customer Service

Tu foco será estar en primera línea de atención y resolución:

● Atenderás a usuarios por teléfono, chat, email y call back, resolviendo dudas e incidencias con empatía y agilidad.

● Harás seguimiento proactivo para que el cliente se sienta acompañado/a y bien informado/a en cada paso.

● Contribuirás a la creación de materiales clave como plantillas, FAQs y guías internas.

● Realizarás seguimientos personalizados, acompañando a cada persona hacia la mejor hipoteca.

Si tu encaje es Comercial

Tu foco será impulsar el avance del cliente con un enfoque consultivo y orientado a resultados:

● Entenderás necesidades, analizarás cada caso y guiarás al cliente hacia la mejor solución.

● Gestionarás cartera y seguimiento desde el primer contacto hasta el cierre del proceso.

● Trabajarás con el equipo para alcanzar objetivos comunes participando en dinámicas y sesiones de feedback.

¿Qué perfil buscamos?

● Estudiantes de FP (medio/superior) o universidad (ADE, Economía, Finanzas, Comercio, Administración o afines), preferiblemente en último año.

● Posibilidad de firmar convenio de prácticas.

● Buenas habilidades comunicativas y fluidez en entornos digitales.

● Aprendizaje rápido, iniciativa y orientación a resultados / satisfacción del cliente.

● Residencia en Barcelona y disponibilidad de incorporación.

Condiciones

● Prácticas remuneradas y plan de aprendizaje continuo.

● Modalidad presencial en oficinas de Barcelona.

● Actividades de equipo y teambuilding.

● Oportunidades reales de crecimiento y continuidad.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

31-12-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español