Customer succes

Descripción del empleo

Buscamos un/a Especialista en Customer Success / Soporte B2B para acompañar a clientes empresariales durante todo su ciclo de vida, asegurando una experiencia fluida, eficiente y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Acompañar a clientes B2B en procesos de onboarding, adopción y uso de la plataforma.
• Gestionar solicitudes de soporte Nivel 1 y 2, garantizando calidad y rapidez en la resolución.
• Proponer soluciones personalizadas para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
• Optimizar herramientas de soporte y autoservicio (tickets, automatizaciones, bots).
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y experiencia de cliente.

Requisitos

• Experiencia en Customer Success y/o Soporte B2B en entornos tecnológicos.
• Manejo de herramientas de soporte y orientación clara al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación y organización.
• Español nativo e inglés profesional.

¿Qué te podemos aportar?

Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día

Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.

✍Incorporación inmediata.

Excelente clima laboral.

✅Jornada laboral híbrida.

Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).

Pago del 100% exámenes de certificación oficial.

Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.

✔Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.

Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español