Coordinador del centro

Descripción del empleo

• Oportunidad laboral en Grup Creu Blava – Malgrat de Mar

• En Grup Creu Blava, continuamos creciendo y reforzando nuestros equipos para seguir ofreciendo una atención sanitaria cercana, eficiente y de calidad. Por ello, estamos buscando un/a Coordinador/a de Centro para nuestro espacio ubicado en Malgrat de Mar.

• Ofrecemos una posición estable con contrato laboral de 40 horas semanales y incorporación inmediata, en un entorno profesional dinámico, con posibilidades de desarrollo y alineado con nuestra misión de mejorar la experiencia asistencial de nuestros pacientes.

GESTIÓN OPERATIVA SANITARIA

• Experiencia en coordinación de agendas médicas (múltiples profesionales).
• Gestión de cuadros médicos, derivaciones y autorizaciones.
• Facturación a compañías de seguros y mutuas.
• Reclamación y seguimiento de impagos a mutuas (control de devoluciones, incidencias y reenvíos).
• Gestión de cierres mensuales y conciliación de actividad vs facturación.

ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

• Dominio de Excel a nivel avanzado: tablas dinámicas, tratamiento de bases de datos.
• Experiencia con software de gestión sanitaria, Archimed,Seoga,Salus, Omi360,Gesmed etc
• Conocimiento de procesos administrativos sanitarios: partes de asistencia, episodios, informes, volantes, autorizaciones.

GESTIÓN DE PACIENTES Y ATENCIÓN AL USUARIO

• Dominio del trato profesional en entornos de alta demanda.
• Gestión de quejas, reclamaciones y encuestas de satisfacción.
• Comunicación empática y resolución eficaz.

CONTROL DE KPIs Y REPORTING

• Capacidad para extraer, ordenar y analizar datos.
• Seguimiento de KPIs como:
• ocupación y rendimiento de agendas
• actividad por profesional
• facturación privada vs mutuas
• tiempos de resolución de incidencias
• Preparación de informes para dirección.

COMPETENCIAS CONDUCTUALES

•  Orden y planificación (perfil organizado).
• Capacidad de priorizar en entornos con múltiples tareas simultáneas.
• Autonomía y toma de decisiones.
• Proactividad para anticipar problemas operativos o de facturación.
• Orientación al detalle y precisión en datos.
• Gestión del estrés y autocontrol.
• Liderazgo no jerárquico (coordinación con médicos, recepción, dirección).
• Mentalidad analítica enfocada a la mejora continua (PDCA).
• Excelentes habilidades comunicativas.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA MÍNIMA

• 2 a 3 años de experiencia en centros médicos, clínicas privadas o mutuas.
• Haber gestionado procesos de facturación sanitaria completos.
• Experiencia previa en coordinación de agendas y actividad asistencial.
• Valorable haber trabajado con mutuas laborales y asistenciales (Mapfre, Asisa, Adeslas, Axa, etc.).

FORMACIÓN RECOMENDADA

• No obligatoria, pero sí alineada:
• Ciclo formativo en Administración, Gestión Sanitaria, Documentación Sanitaria o similar.
• Cursos de Excel avanzado, facturación sanitaria o auditoría de procesos.

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Malgrat de Mar

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español