Gestor/a de Pedidos con Inglés - Alcobendas

Descripción del empleo

Desde Adecco estamos buscando un/a perfil Administrativo/a de Gestión de pedidos con Inglés para una importante empresa ubicada en la zona de Alcobendas.

Te encargarás fundamentalmente de realizar el seguimiento de pedidos, entregas y resolución de incidencias, tanto a clientes nacionales como internacionales:

• Gestionar de manera completa las incidencias logísticas relacionadas con entregas (retrasos, pérdidas, roturas, entregas fallidas, errores de bulto, etc.).
• Actuar como punto de contacto directo con transportistas, asegurando la correcta investigación y seguimiento de cada incidencia.
• Mantener una comunicación proactiva, clara y constante con el cliente, asegurando que esté informado en todo momento.
• Analizar cada caso y determinar la mejor solución, valorar escenarios alternativos y priorizar la satisfacción del cliente y la eficiencia para la empresa.
• Emitir solicitudes de abonos cuando proceda, entendiendo sus implicaciones
• Registrar con precisión toda la información en los sistemas correspondientes.

Requisitos:

• Experiencia previa en Customer Care, logística, transporte o postventa.
• Conocimiento práctico de los diferentes tipos de incidencias de transporte y de cómo resolverlas.
• Habituado/a a trabajar con transportistas y con clientes de diferentes perfiles (empresas, industria, distribuidores, usuarios finales).
• Conocimientos básicos de procesos administrativos: abonos, reposiciones, reclamaciones, devoluciones, etc.
• Nivel de inglés fluido (B2)
• Buen dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión (CRM, ERP, Excel, correo corporativo).

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de 3 a 6 meses posibilidad de incorporación.
• Jornada completa en horario de L-J de 09:30 a 18:30 y viernes de 08:30 a 17:30
• Presencial durante el tiempo que dura la contratación a través de Adecco
• Salario: 23.000€ brutos/anuales y posibilidad de mejora cuando pase a plantilla

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Alcobendas

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

18-12-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español