Coordinador/a SAT (Taller) y Ventas de Recambios – Maquinaria

Descripción del empleo

Asesor/a SAT y Recambios (Maquinaria) – Valencia

Concesionario oficial Liebherr | Postventa | Taller y Recambios

Somos concesionario oficial Liebherr en plena expansión y buscamos incorporar un/a Asesor/a SAT y Recambios para nuestro centro de Valencia, con capacidad para coordinar el día a día del servicio postventa y dar soporte tanto a clientes como al equipo técnico.

Serás una pieza clave del Servicio Técnico (SAT): organizarás y coordinarás la actividad del taller junto a otro compañero, asesorando a mecánicos y clientes, gestionando las órdenes de trabajo y asegurando el cierre correcto de partes para su facturación, además de participar en el control y venta de recambios.

• Atención y asesoramiento a clientes (teléfono y presencial), con orientación a solución y calidad de servicio .
• Coordinación del equipo: apoyo técnico-administrativo al taller, priorización de trabajos y seguimiento de reparaciones.
• Planificación y agenda de reparaciones, revisiones y mantenimientos.
• Preparación y gestión de Órdenes de Trabajo y partes de mecánicos (seguimiento y control) con Excel.
• Gestión en SAGE y SILEA: apertura, seguimiento y cierre de partes/OT para su correcta facturación.
• Solicitud de material/recambios necesarios para las intervenciones y control de su disponibilidad.
• Control y venta de recambios coordinado con otro compañero del área.
• Revisión y gestión de campañas, garantías, incidencias y documentación técnica del fabricante junto a compañero.

Requisitos

• Experiencia previa en un puesto similar en SAT / postventa (valorable maquinaria, automoción industrial, camión, carretillas, maquinaria obra pública, etc.).
• Experiencia coordinando equipos o gestionando actividad de taller bajo presión (alto volumen de llamadas y urgencias).
• Alto nivel de organización, priorización y seguimiento de tareas.
• Dominio de ofimática, especialmente Excel.
• Valorable experiencia con SAGE y/o SILEA (o ERPs similares).
• Español perfecto hablado y escrito (trato con clientes y documentación).
• Inglés a nivel de lectura para interpretar manuales y documentación técnica.
• Carnet de conducir

Competencias clave

• Excelente comunicación y trato con clientes.
• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Visión de organización y coordinación.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.

Condiciones

• Teléfono de empresa.
• Horario rotativo mensual con el compañero:
• 07:00 a 15:00
• 09:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00
• Jornada intensiva siempre del 15 de junio al 15 de septiembre.

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Cheste

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español