Back Reservations Specialist en Barcelona

Descripción del empleo

Importante grupo hotelero busca incorporar a un/a Back Reservations Specialist para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto es asegurar la precisión y fiabilidad de los datos de las reservas, garantizando una operativa eficiente y una experiencia del huésped excepcional.

Principales responsabilidades

• Validar las reservas de clientes recibidas a través de centrales de reservas, OTAs, GDS, etc.
• Validar las reservas de clientes recibidas a través de TT.OO. Asegurando que se aplican las tarifas y promociones contratadas.
• Validación de tarjetas de clientes pago directo.
• Cobro de reservas de clientes pagadas con tarjeta virtual.
• Gestión de reservas canceladas de OTAs (Booking, Expedia, Agoda, Ctrip, HRS)
• Gestión de reservas canceladas de clientes directos.
• Impulsar la mejora continua de los sistemas de control del back de reservas.

Requisitos del puesto

• Formación en Turismo o áreas afines. Valorable tener nociones de Revenue Management.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares dentro del sector hotelero.
• Nivel alto de inglés (imprescindible).
• Conocimientos sólidos de Opera PMS y plataformas OTA (Booking, Expedia, etc.).
• Se valorará experiencia en TMS (SAP).
• Orientación a resultados, capacidad de organización y atención al detalle.
• Capacidad para mantener la atención al detalle en tareas de revisión y control continuas.
• Perfil constante y meticuloso, con facilidad para trabajar en procesos estructurados.
• Orientación a la consistencia y precisión en la ejecución diaria.

Qué ofrecemos

• Incorporación en una empresa en crecimiento.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Contrato indefinido con incorporación inmediata.
• Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en servicios del grupo.
• Entorno dinámico, con equipos comprometidos con la excelencia y la hospitalidad.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

15-12-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español